开发者社区
社区提问意见反馈
开发者钉组织
扫描二维码
加入支付宝开发者钉组织
文档中心
凯发app官方网站的技术支持 & 案例 faq 
支付宝小程序
iot小程序
案例分析
sdk & demo下载
常见问题
运维保障
小程序 > iot小程序 > 常见问题 > iot小程序刷脸核身常见问题
收藏
我的文档
设置
哪些用户可以使用刷脸支付?
根据国家相关政策要求,目前刷脸支付暂时仅对支付宝大陆实名用户开放。且账号需要绑定中国大陆的手机号。 
刷脸支付额度(日限额)是多少?
单个支付宝账号单日刷脸支付金额上限5000元。 
刷脸支付的扣款顺序是什么?
按照用户设置的付款顺序进行轮询支付,如果用户没有设置则按照系统默认的付款顺序进行轮询。具体扣款顺序请参照实际扣款为准。系统默认的付款顺序:信用卡快捷(如支持)、余额、借记卡快捷、余额宝、花呗、亲密付、信用卡快捷(未存卡)(如支持)、借记卡快捷(未存卡)。 
为什么刷脸支付有时候需要输入手机号,有时候不需要?
为了给用户更极致的刷脸付款体验,在安全的前提下系统会综合评估当次付款是否需要校验手机号。 
刷脸支付需要输入的手机号是什么手机号?
请输入支付宝账号绑定的手机号。可以打开支付宝客户端,点击 我的 > 设置 > 安全设置 > 手机号 查看。 
如果支付宝账号更换了绑定手机号,刷脸支付时是不是马上输入新的手机号?
不需要,手机号更换是同步生效的。 
对于多个支付宝账号,支付宝客户端如何选择刷脸支付的付款账号?
在没有选择某个账号为到店刷脸支付的付款账号的前提下,会扣除支付宝客户端最近一次登录的账号;也可以在支付宝客户端中设置:我的 > 设置 > 生物识别 > 刷脸设置 > 到店刷脸支付 > 设置当前账号为付款账号 后,当前登录账号即为刷脸支付的付款账号。 
支付宝刷脸支付的安全性如何,会存在用照片或视频盗刷的情况吗?
支付宝能率先推出刷脸支付,一是基于其多年来人脸识别技术的积累(支付宝是最早实现刷脸登录的金融级app);同时其技术团队也为刷脸支付商用做了很多独创的优化。通过软硬件的结合,智能算法与风控体系综合保证金融级准确性和安全性,目前识别的准确率为99.99%。支付宝在刷脸支付设备上配备了3d红外深度摄像头,在进行人脸识别前,会通过软硬件结合的方法进行验证,来判断采集到的人脸是否是照片、视频或者软件模拟生成的,能有效避免各种人脸伪造带来的身份冒用情况。 
刷脸为什么一直刷不过?为什么无法识别人脸?
可能由以下原因导致用户刷不过,可以引导用户做相应调整后再做尝试。
确认本人操作:输入手机号对应的支付宝账号,确实为用户本人。用户可通过打开支付宝app,点击 我的 > 支付宝账号栏 > 身份认证 查看,账号实人身份是否为本人。
确认操作正常:尽量保持正面,抬头看摄像头,并且脸部无帽子、墨镜等遮挡。
确认证件照片质量合格:极少部分用户可能会因为证件照片质量问题,无法完成比对。 
如何开通或关闭到店刷脸支付?
手机端开通与关闭入口: 在移动端开启支付宝客户端 进入 我的 > 设置 > 生物识别 > 刷脸设置,将到店刷脸付选项关闭即可。
蜻蜓开通入口:首次使用授权即开通。关闭则还需要参考手机端关闭的路径。如果用户已经在支付宝客户端主动关闭了到店刷脸支付,在机具端无法开通,必须在手机端开通,页面会提示到店刷脸支付已关闭,请扫描二维码开启。
内容没有解决您的问题?您还可以前往 或 寻求帮助
凯发k8官方网娱乐官方 copyright © 2022 支付宝(杭州)信息技术有限公司  | icp证浙b2-20160559
该文档对你是否有帮助?
当前页面目录
网站地图