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场景分析
蜻蜓设备摄像头不识别，识别功能失败，没有报错提示。 
处理方法
该情况下，不建议引导用户做恢复出厂设备。请先检查摄像头是否有遮挡。
如检查后仍然无法解决，提交维保订单，选择 收款问题 > 刷脸故障问题。
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