一、目标与原则
为了进一步优化支付宝用户的使用体验，更好地保障支付宝用户合法权益，现支付宝（杭州）信息技术有限公司（以下简称“我们”或“支付宝”）根据《中华人民共和国网络安全法》等法律法规及《“支付宝”客户端软件许可及服务协议》等相关协议、规范和规则，特制定本规则。本规则适用于管理和规范非由支付宝客户端产生（即域名地址不归属于支付宝）且在支付宝客户端内传播的外部链接（下亦简称“外链”）内容。
二、定义
1用户：指使用支付宝客户端打开外链的支付宝用户；
2外链投放者：指在支付宝客户端内发布、投放、设置跳转外链的个人或企业支付宝用户，以及该等外链内容实际运营者和/或相关域名持有人、备案主体。
3黄条提醒：指用户在支付宝客户端内打开外链后，在外链上方出现黄条提醒，用于提醒用户谨慎操作；
4弹屏提醒：指用户在支付宝客户端内打开外链后，在外链之上出现弹屏，用于提醒用户谨慎操作；
5停止访问页面：指在技术可行范围内阻断外链，用户不可访问；
6停止对外链或外链相关域名或ip地址进行访问：指在技术可行范围内，对外链或外链相关域名或ip地址进行阻断，用户不可访问。
三、违规行为及处理
1. 违规类型
（1）涉政、涉恐类
a外链内容信息或服务含有破坏国家统一、破坏主权及领土完整、破坏社会稳定，涉及国家机密、扰乱社会秩序，宣扬邪教迷信，宣扬宗教、种族歧视等信息，或法律法规禁止出版发行的书籍、音像制品、视频、文件资料；
b外链内容信息或服务含有反社会和反国家的人士，或者展示、传播恐怖组织，赞美恐怖组织的纪录片、书籍等；
c外链内容信息或服务含有恶意毁坏国内外领导人形象（包括漫画、照片侮辱性丑化等）、篡改国内外领导人讲话，曲解、篡改国内外领导人发言，含有造成容易煽动国际纠纷的言论等；
d外链内容信息或服务含有人民币、党旗、国旗等带有国家级标志，含有军队肩章、警徽等国家机关单位、执法部门以及军队的标志，含有国家领导人照片，上述内容包括但不限于在各类logo、头像、简介、说明等场景进行应用；
e外链内容信息或服务含有非法涉政书刊及非法的涉密书籍、音像制品、视频等。
（2）色情低俗、血腥暴力类
a外链内容信息或服务含有色情陪聊服务、招嫖信息、色情推广服务以及色情淫秽内容的图片、视频等；
b外链内容信息或服务含有用于传播暴力、血腥信息的软件、种子文件、网盘资源等；
c外链内容信息或服务含有用于传播色情信息的软件、种子文件、网盘资源；含有情色动漫、读物、游戏及图片；成人情色套图；含有未成年人色情内容的图片、写真视频等；
d外链内容信息或服务含有直接或隐晦表现人体或仿人体器具的隐私部位、含有真人演示、真人露点、真人低俗姿势等；
e外链内容信息或服务涉及到线上售卖成人情趣、计生、性保健等用品。
（3）赌博、博彩类
a外链内容信息或服务含有赌博交易、赌博推广服务宣传、参与赌博推广的宣传、网络赌博等；
b外链内容信息或服务含有聚众赌博或者以赌博为业的行为等；
c外链内容信息或服务含有网络赌博相关内容的等；
d外链内容信息或服务含有赌博博彩用具、票据伪造冒用用具等具有非法用途的工具，如合彩、私彩等赌博相关商品等。
（4）易燃易爆、有毒化学物、毒品类
a外链内容信息或服务含有毒品、爆炸品名录、剧毒化学品、手雷、炸弹、火药以及民用爆炸品及其相关生产设备等，包括但不限于毒品吸食工具及配件、制造易燃易爆周边工具及配件、介绍制作易燃易爆品方法的相关教程、书籍等；
b外链内容信息或服务含有强腐蚀性化学品、易燃易爆化学品、有毒化学品（如敌敌畏、碘化汞、氢、氨水等）、《易制毒化学品名录》中的一类/二类/三类易制毒化学品等；
c外链内容信息或服务含有烟花爆竹、易燃液/固体、自燃物品和遇湿易燃物品、腐蚀品、放射性同位素与射线装置等。
（5）枪支、弹药或其他类
a外链内容信息或服务含有枪支、弹药、军火及仿制品等；
b外链内容信息或服务含有非杀伤性枪支弹药相关器材、配件、附属产品及仿制品的衍生工艺品，如仿真枪，射钉弹等；
c外链内容信息或服务含有管制类刀具、弩配件、甩棍、电棍、电击棍及用于危害他人人身安全的管制器具等。
（6）金融服务类
外链内容信息或服务涉及提供pos机刷卡、pos机租售、收银服务或提供信用卡、花呗、借呗及其他金融服务的套现、借贷服务、非法集资等。
（7）禁限售类
a外链内容信息或服务包含违反国家行政法规或违反支付宝相关规范（包括但不限于《支付宝禁售类目》等）准入要求或不适合线上交易/展示的商品/服务等；
b外链发布、传播的信息或从事的相关经营活动行为未取得法定许可证件或牌照、未获得在先的行政许可或未符合监管部门的要求，包括但不限于违规发布药品或医疗器械推广内容的、违规发布证券或期货等投资类有偿咨询内容的、违规发布烟草宣传内容的。
（8）诱导或误导下载/跳转类
a外链内容所明示或暗示的金钱奖励、实物奖品、虚拟奖品（包括但不限于红包、优惠券、代金券、积分、话费、流量、信息）等利益内容，用户无法在支付宝内获得而需要下载或跳转到外部app，或需要用户离开支付宝，下载特定内容或完成特定操作才能获得的，可能导致安全风险、影响用户体验的；
b外链内容标题、页面内容文案、按钮说明、文本提示等与实际实现的效果不符，造成用户误解或误导用户点击，导致用户下载或者跳转到外部app的，例如点击“领取红包”后直接跳转到外部app内或下载页等。
（9）欺诈类
a外链内容涉及冒用蚂蚁集团、支付宝、支付宝蜻蜓等官方品牌或以支付宝及其关联公司（如“支付宝”、“蚂蚁集团”、“蚂蚁金服”、“alipy”、“阿里巴巴”、“口碑”、“alibaba”等）名义推广、开展活动，或含有易与支付宝及其关联公司产品品牌、中英文名称、产品设计主题、外观界面等相混淆的内容；
b外链内容涉及以牟利为目的，非法骗取、窃取他人物或侵犯他人财产权的行为，包括但不限于违背正常交易流程操作并取得财物、利用虚假商品或服务信息骗取交易款项等；
c外链内容涉及非法吸收公众存款、集资诈骗、传销等违法犯罪行为，或为违法犯罪行为提供协助。
（10）恶意营销类
a夸大宣传：外链内容涉及以无法兑现的过度承诺性宣传进行推广，或夸大权益获取概率，或夸大消费者使用数量等，误导消费者。
a禁止的现金抽奖形式：外链内容涉及以高价值实体奖品（例如iphone/茅台等）、免费抽奖、每抽必中、100%中奖为噱头，诱导用户支付现金参与抽奖或实际领取资格需通过购买优惠券或其他现金支付完成任务方式为前提条件。
a虚假价格：外链营销推广内容中出现的原价或参考价并无实际销售记录，或推广优惠券、积分并无实际价值。
a虚假时限性宣传：外链内容含有禁止使用激发消费者抢购心理的时限性描述。禁止的描述文案包括但不限于：“最后一天、仅限今日、仅此一天、只今日、就今天、限时折扣2小时、只有1小时、清仓最后一天、错过今天明年再来、错过今天别来了、错过今天后悔一辈子、错过今天后悔无期”；疯狂促销多少件，限多少名，前多少名等。
a 高额邮费/包装费：外链内容以宣传“免费领取”为手段，实际需消费者支付高额邮费或包装费（等价于商品金额）的费用且弱化展示消费者实际支付金额，变相误导消费者交易。
a外链营销推广活动规则/权益缺失或不清晰：
■营销推广过程中，所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确，影响兑奖；
■优惠的相关限制条件未在推广凯发k8官方网娱乐官方主页中有明确描述：如推广标题主打１元充30元话费，但实际详情内容却是推荐办理其他业务才能享受的优惠；
■实际优惠和用户认知存在重大偏差：如推广标题主打１元充30元话费，但实际详情内容却不是移动联通电信三大运营商的手机话费，而是虚拟电话卡话费，与消费者日常认知存在较大差异；
■对推广的权益或优惠，没有在醒目位置明确说明具体信息和使用条件，如优惠使用范围、时间、地点等明细信息，不得仅列笼统的数字概述。
a诱导点击：外链内容中推广图片严禁出现诱骗点击的按钮或者图标，包含但不限于：鼠标箭头、鼠标手、播放键（包括和暂停键一起的）、快进键，快退键，跳曲键，假轮播号、假翻页，假撕页、假关窗、假加载、弹窗等疑似骗取点击的按钮图标或者文案。
a违规盲盒：外链涉及盲盒商品售卖的，应明确公示商品参考价格，禁止出现“以小博大”、“强买强卖”、“欺诈消费者 ”（如虚假发货）等违规行为。如：交易金额和盲盒内商品价格相差较大，或同类盲盒内的不同商品价格相差较大；不合理限制消费者提取因购买盲盒、回收盲盒等行为获得的虚拟资产，或不合理增设资产提取、商品邮寄条件；向消费者强制收取不合理的商品转卖或回收费用。
■同类盲盒内的不同商品价格相差较大；
■不合理限制消费者提取因购买盲盒、回收盲盒等行为获得的虚拟资产；
■向消费者强制收取不合理的商品转卖或回收费用。
（11）诱导签约或诱导支付类
a外链内容隐藏代扣协议内容，引导用户对代扣内容无感的情况进行签约，导致用户扣费；
b外链内容宣称可以免费体验、低价会员或者首月低价等，诱导用户同意代扣协议，导致用户对自己同意代扣协议无明确感知，导致用户扣费；
c以过度承诺性宣传进行推广，引导用户签约扣费，用户代扣金额或购买内容与实际承诺不符。
（12）数据隐私类
外链投放者在未经用户明确同意并向用户如实披露数据用途、使用范围等相关信息的情形下，不当收集、复制、存储、使用或传输用户数据，包括但不限于收集用户支付宝账号、密码；超出“最小、必要”范围要求用户提供手机号、身份证号、生日、住址等个人信息。
（13）其他
外链含有其他违反法律法规、公序良俗或支付宝认为不适宜展示的信息内容，或涉嫌其他支付宝认定的可能损害用户权益的不合理、不正当行为。
2. 违规处理方式
（1）外链投放者需同时遵守《“支付宝”客户端软件许可及服务协议》《小程序技术平台服务协议》《支付宝小程序运营规范》《支付宝“生活”服务管理规范》《小程序违规处理规则》《生活号违规处理规则》等适用的各项协议、规则、页面展示、操作流程与凯发k8官方网娱乐官方的公告要求（以下合称“其他服务规则”）。本规则中规定如与其他服务规则不一致的，以更严格规则为准。
（2）为更好地保障支付宝用户合法权益，并做好风险防控，我们将视情况在官方页面公示支付宝客户端内外链的违规情况，如外链存在违反本规则的内容，我们可能根据本规则及其他服务规则，视外链违规类型、违规内容和后果严重程度采取黄条提醒、弹屏提醒、停止访问页面、停止对外链或外链相关域名或ip地址进行访问等限制措施，并视需要向行政机关、司法机关和/或第三方有关机构以及我们的关联公司披露被采取相应管理措施的外链信息及其违规情况，如果造成损失的，我们保留追究法律责任的权利。
（3）为保障本规则有效执行，避免外链投放者通过设立或使用不同主体注册的不同账号等方式绕开、逃避或对抗支付宝治理措施，对于同一外链投放者，或与其存在关联关系的主体（包括但不限于与该外链投放者存在母子公司、总分公司关系、直接或间接的控股关系、与其实际控制人、董事、监事、高级管理人员存在直接或者间接控制的关系、协议控制关系，或从证券市场披露、其官方宣传等信息支付宝能够确认或通过技术能力能够判断存在关联的关系等）单独或合计多次存在违法、违规或违反本规则及其他服务规则的行为，我们将视情况暂停或终止支持在支付宝端内访问该等外链投放者的域名或链接内容。对于恶意对抗支付宝治理措施的外链投放者，我们会酌情加严、加重处理措施并追究其法律责任。恶意对抗行为包括但不限于以下形式：
a重复多次违规：违规被处理后仍采用类似或其他形式继续违规的；
b对抗安全措施：单独或与他人共同技术对抗、规避绕开支付宝安全策略实施违规行为或为此提供协助的；
c限制页面浏览渠道：无正当理由，通过技术手段限制页面浏览渠道，导致支付宝端内展示效果和其他浏览器展示效果实质性不一致。比如，无正当理由将页面设置为仅允许在支付宝内展示，或在支付宝不能完整展示等；
d采取其他对抗手段：包括但不限于虚设或仿冒支付宝官方投诉反馈入口和相关功能页面、恶意屏蔽网页分享转发等原生页面功能以及嵌套多级跳转网页骗取用户点击访问等行为。
四、生效及修改
本规则自公布之日起生效。我们会结合市场变化、行业、技术、用户需求发展及相关法律法规更新的实际情况，对本规则不断地加以修订完善，并以公告的方式予以公布。若外链投放者在本规则修订内容公告生效后继续支付宝客户端服务的，即视为同意接受修订后的规则并遵照执行。
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