1准入规范 (1)商家接入基础会员卡业务需符合相应准入类目及资质要求,具体请详见《》。 (2)商家接入基础会员卡业务需满足下列要求: a. 商家需配置基础会员卡业务管理人员,负责会员业务运营及权益配置。 b. 商家需有长期的运营计划和凯发app官方网站的售后服务流程,能够向用户提供的稳定的权益。 c. 商家提供的会员权益真实有效,需具有实际价值,且保证可实际核销。 d. 会员卡须支持用户在线上线下较为高频的场景使用,如预约、付费、排队等,不得仅作为流量入口或作纯浏览、纯收集活动使用,如攒油、攒金币等收集类活动。
(1)一般要求 a. 会员卡名称、简介、图片、描述、商品、服务、快速直达服务、跳转链接等内容须符合法律法规、公序良俗要求,且须遵守《支付宝开放平台内容展示和管理规范》,不得含有政治敏感、色情、暴力、血腥、恐怖、低俗、负面、容易引发心理不适(例如:挑衅、命令、誓言、威胁用户等)的内容,以及国家法律法规禁止的其他违法内容。 b. 会员卡名称、简介、图片、描述、商品、服务、快速直达服务、跳转链接等内容中,需用具象描述,不能出现“最高级”、“国家级”等广告法明令禁止的词语。 c. 会员卡名称、简介、图片、描述、商品、服务、快速直达服务、跳转链接等内容中严禁限时/限名额等描述刺激用户的抢购心理。 d. 不得冒用、未经授权擅自使用或展示他人、其他商家信息。 e. 会员卡名称应与商家实际店名或营业执照中登记的名称保持一致,或虽不一致但能够让用户明确理解卡所指向的店铺、服务,不得出现乱码、无意义的字母、数字、文字。 f. 会员卡须如实、客观、明确地告知用户使用规则、限制条件等信息,例如在页面中需明确告知用户包括但不限于服务提供方、会员范围、权益规则、兑换方式、有效期、收费标准等内容。 g. 商家需对会员卡领取、使用、查看等功能和途径进行充分提示,提示文案需统一。具体接入会员卡流程及接口说明请详见《》。
(2)标题展示要求 a. 标题需体现适用范围/品牌,如肯德基wow会员。 b. 标题、副标题均不得使用宽泛、模糊、未获授权的其他商家名称,如支付宝会员卡、支付权益卡,且需要满足以下条件: ●标题内容应与卡所属商家强相关,不得透出无关商家信息,如a商家不得展示b商家权益; ●副标题可用于展示商家提供的具体权益,如折扣力度、优惠券信息等。
(3)卡详情页面展示要求 a. 商家应在卡详情页清晰展示有关会员权益、积分、适用门店、会员规则等与会员运营有关的信息,详情页展示的信息内容与对应承接页内容保持一致。 b. 每个卡详情页只能跳转一个承接页,同样的承接页不应有2个及以上入口跳转。 c. 商家可在会员卡详情页投放优惠券等权益,如优惠券等,商家在该场景下投放优惠券应满足如下条件: ●商家提供的优惠券须有实际价值,包括但不限于代金券、折扣券、兑换券等,用户可以在支付宝端内或线下使用支付宝app支付时使用。 ●优惠券与适用的场景、商品需精准匹配,使用说明准确、清晰、无歧义,不可出现领取后关联商品无法核销的情况。 ●商家发放券应结合用户实际使用场景设置合理的有效期并进行充分提示。 d. 商家需保障基础会员卡链路通畅,并对会员卡领取、使用、查看等功能和途径进行充分提示。提示文案需统一,如用户领卡后需提示“请到【支付宝凯发k8官方网娱乐官方首页-卡包】查看”。具体接入会员卡流程及接口说明请详见《》。