违规类型
| 违规行为
| 管理措施
| 措施解除
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不当注册
| 指经营主体通过软件、程序或人工等方式，批量注册数字化经营主体帐户的行为。
| 可采取清退并禁止合作的措施。
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不当认证
| 指经营主体提供的认证信息不完整、失效或可能不准确、身份不匹配等行为。
| 可采取暂停、中断、终止所有产品和服务权限的措施。
| 经营主体重新完成认证后，可解除部分或全部管理措施。
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盗用他人帐号
| 指经营主体盗用他人数字化平台站点登录帐户，涉嫌侵犯他人帐户财产权的行为。
| 可采取清退并禁止合作的措施。
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骗取他人财物
| 指经营主体以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。包括但不限于违背正常交易流程操作并取得钱、货一方的结果、对虚假的商品或服务信息骗取交易款项等。
| 可采取清退并禁止合作的措施。
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违法经营
| 指经营主体实际经营业务为国家禁止，如色情、赌博、毒品、非法集资、洗钱等。
| 可采取暂停、中断、终止所有产品和服务权限的措施。
| 经营主体提供有效凭证申诉有效，可解除部分或全部管理措施。
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发布交互风险信息
| 指经营主体在支付宝数字化平台上发布存在风险的文字、图片、视频或表演（直播）等信息，或存在异常发布等严重违反的行为。
| 视情节严重程度可采取警告、限流、暂停使用平台的交互功能等措施。
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不当获取使用信息
| 指经营主体通过租借/共享账号、协助第三方扫描系统等方式获取平台商业信息/他人信息，或未经允许发布、传递、出售平台商业信息/他人信息，严重影响支付宝数字化平台的正常运营秩序、效率或致使平台商业信息/他人信息存在泄露风险的行为。
| 警告。如发生不当行为累积达到一定程度，可采取限制使用平台信息获取功能、清退并禁止合作等措施。
| 经营主体删除被泄露的信息或经营主体消除相关负面影响、收回或返还获得的不当利益，可解除部分或全部管理措施。
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提供虚假凭证
| 指经营主体为牟取利益向支付宝公司提供不真实的证明材料的行为。
| 可采取收回或追缴经营主体通过提供虚假凭证获得的不当利益、终止虚假凭证相关的所有业务或服务、禁止参加公域任何活动和协作政策等措施。
| 经营主体提供有效凭证可恢复相关功能，但处罚记录不撤销。
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恶意营销（扰乱平台秩序）
| 指经营主体通过恶意营销等手段扰乱和破坏公平竞争、平等交易的市场秩序，侵害其他用户权益或对平台造成不良影响的行为，严重违反《恶意营销处罚细则》的行为。
| 可采取取消或收回经营主体获得、已使用的不当利益，限流或直接禁止经营主体部分或全部服务权益，限制经营主体参加公域任何活动和协作政策等措施。
| 经营主体提供有效凭证申诉且申诉有效的，可解除部分或全部管理措施。
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骚扰他人
| 指经营主体对支付宝用户实施辱骂、诅咒、威胁等语言攻击或采取恶劣手段对他人实施骚扰等严重妨害他人合法权益的行为。
| 可采取禁止、终止经营主体联系用户的相关服务并禁止一年内再申请。
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不当使用他人权利
| 指经营主体严重不当使用他人权利，发布的商品或信息涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权、肖像权等权利，或造成不正当竞争的行为。
| 警告。如发生不当行为累积达到一定程度，可采取取消或收回经营主体获得、已使用的不当利益，限流或直接禁止经营主体部分或全部服务的权益，限制经营主体参加公域任何活动和协作政策等措施。
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违背承诺
| 指经营主体未按约定或支付宝数字化平台相关规定向支付宝用户提供承诺的服务，严重妨害支付宝用户权益的行为，包括但不限于货不对板、发货延迟、押金不退还、无售后、虚构服务等。
| 警告。如发生不当行为累积达到一定程度，可采取取消或收回经营主体获得、已使用的不当利益，限流或直接禁止经营主体部分或全部服务的权益，限制经营主体参加公域任何活动和协作政策等措施。
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风险资损事件
| 指经营主体的应用、服务等经营行为情节严重，造成消费者、经营主体或支付宝严重损失或导致大量用户、经营主体受到直接影响。
| 要求经营主体赔偿相关方损失，消除影响。
可禁止经营主体部分服务权益或参加公域任何活动和协作政策等措施。
| 经营主体主动消除相关负面影响后，可解除部分或全部管理措施。
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安全风险隐患
| 指经营主体自身问题引发的社会舆论风险隐患，给消费者、经营主体或支付宝造成重大损失或恶劣影响。
| 要求经营主体消除影响。可禁止经营主体部分服务权益或参加公域任何活动和协作政策等措施。
| 经营主体主动消除相关负面影响后，可解除部分或全部管理措施。
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