更新时间：2023-09-25 13:42:08收藏我的文档设置返回文档尊敬的支付宝商家： 为进一步完善"无忧服务"计划的入驻和退出机制，确保“无忧服务”小程序用户的使用体验，现对“无忧服务”开放类目、考核要求和权益标识统一升级，具体内容如下：1. 类目开放：新增暂停“二手/租赁、生活服务、电信通讯、教育培训”类目小程序申请无忧服务计划；2. 新增准入和考核的“小程序合规运营要求”：小程序商家主体账户近期不存在安全风险、小程序未处于被处罚状态中，并作为考核要求；3. 新增“经营基本要求”考核项，细化“纠纷服务保障高效”考核项。详见《“无忧服务”计划运营规范》第2.2条【考核要求】；4. 更新权益标识：现有标识更新后标识极速响应商家承诺24小时内极速响应处理交易投诉24小时处理投诉商家承诺24小时内响应处理交易投诉24小时退款符合条件时，退款投诉可享受24小时极速退款保障消费者权益保障平台协助解决争议，维护消费者正当权益《》、《》将根据上述变更内容进行修订，修订后的内容将于2023年6月12日生效。支付宝商家平台2023年6月6日
