平台运营

运营能力

能力介绍

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接入助手

商家可以通过接入助手的操作指引快速接入小程序或签约支付产品。

我的产品

主要展示商家在支付宝签约的部分产品以及关键数据，支持商家自定义展示。

代办通知

商家可以在通知代办栏随时查看站内信、产品动态及各类重要的消息通知。

学习中心

商家可通过学习中心，了解更多产品运营技巧、学习标杆商家实战经验。

资金总览

家可以通过资金总览查看查询账户的资金状况和账单明细。

资金服务

包含充值、转账、提现、批量付款、自动调拨、批量退款六部分，主要用于商家的交易往来服务。

金融服务

网商贷，可以帮助解决小微企业融资难融资贵等问题，促进实体经济发展。

移动端上线

为便于企业用户通过移动端管理资金，支付宝新上线“企业资金管理”小程序，企业用户可通过支付宝app进行基础操作。

对账总览

提供商家单日交易和收支的统计数据，方便商家快速掌握某日的交易情况和支付宝账户的收支情况。

实时账单

提供交易订单、支付宝账户资金流水、支付宝账户资金操作记录的实时查询服务。

小程序商品订单

提供慧推宝、会力百川两个账单，包含全部订单、已结算订单、待结算订单、退款订单以及账单数据明细。

账单管理

提供商家资金、交易、营销和费用账单的查看和下载服务。

发票管理

提供商家发票开立、维护的管理服务。

财务凭证

提供余额收支流水、单笔余额收支、服务费结算、资产证明等凭证的开立服务。

凯发k8官方网娱乐官方的产品中心

支付产品

商家可开通、、、、、新当面资金授权、、、。

私域产品

商家可开通、、、、、。

公域产品

商家可开通、、。

营销产品

商家可开通、、、、、、。

资金产品

商家可开通、、、、、、、、。

会员数据

商家可开通、、、。

信用产品

商家可开通、、、。

运营中心

运营总览

展示商家当前登录主体下的小程序、生活号，商家也可在此页面创建新的小程序、生活号。

私域运营

商家通过、、、设备运营、、等私域产品，建立在支付宝的私域运营矩阵，完成私域用户资产的沉淀。

公域推广

通过公域推广，商家可以不断引流至自己的私域阵地，形成完整的公私域运营链路。支付宝公域推广包含、、。商家可报名支付宝官方的大促活动、日常活动，以及消费圈、会员频道等特色频道。同时也可以根据不同的经营目标，通过经营推广获得更多曝光。

营销工具

含、、、等营销工具，商家可根据经营需求在营销工具处创建、管理不同的营销能力。

物料中心

包含数字化经营物料、支付物料、行业物料，商家可以在物料中心下载管理自己所需的物料包，做好门店的日常经营及活动营销等。

棋盘密云帮助商家运营在支付宝侧沉淀的私域用户资产，以及全域的用户资产。提供了资产概览、数据融合、分析洞察、人群圈选、管理及应用的能力，帮助商家在支付宝进行持续性、精细化的用户运营，促进用户增长及用户活跃。商家可在此开通棋盘密云产品，并进行日常运营。

商家签约繁星计划后，通过铺设物料码，推广小程序和商家粉丝群等动作让用户主动访问商家小程序和群，就有机会获得流量激励点数。激励点数可以免费置换支付宝的顶部底纹词、搜索底纹词&推荐、凯发k8官方网娱乐官方首页卡片、支付成功页、消费券频道、支付宝大促会场等6大公域资源位，帮助商家获得更多支付宝公域流量，持续助力商家在支付宝的数字化经营。

服务市场

，是商家数字化经营一站式服务选购平台，商家可以通过服务市场直接选购适合自身需求的优质服务。

数据概览

包含“我关注的数据”——商家小程序、生活号等私运阵地的数据概况、“商家运营全视图”——商家小程序的访问、交易、活跃等数据，商家可根据需求选择不同的时间查看对应的数据情况。

流量分析

包含概览数据指标、转化数据指标、分渠道数据指标、访问明细数据指标等四大流量类型

用户分析

包含访问用户、互动用户、会员用户、交易用户四个层面，商家可查看不同类型用户的详细访问路径以及渠道来源，获得更多运营反馈。

交易分析

商家可查看统计周期内小程序的交易情况。

小程序分析

面向小程序开发者和运营人员的数据分析工具，帮助开发者和运营人员进行产品迭代优化和小程序的运营推广。从小程序进行灰度测试时，就开始统计用户数据。

商家粉丝群分析

商家粉丝群运营数据，目前开放展示新增群用户数、群组总人数、群总数、退群用户数、群用户日活跃率、群用户7日活跃率和群用户30日活跃率指标，可自定义时间查看以及了解数据趋势。

产品分析

为商家提供优惠券、商品、会员卡、安心充、省卡等产品数据分析。

专题分析

如商家接入了会场活动、智能设备、绿色能量、信用产品等产品能力，可在专题分析部分查看相关的数据分析。

账号中心

商户信息

展示商家当前登录账号的基本信息，以及商户的基本信息、证照信息、联系人等，如需变更主体、证照信息等，可在此处操作。

支持通过设置员工账号来分配给员工不同的权限，完成不同员工之间的权限隔离，可实现分人分账号分权限管理商家在支付宝平台开展的业务（含个人商家），满足商家人员管理的需求。

为商家提供风险管理、消费者投诉、合规服务等安全相关服务。

品牌管理核心场景包含支付有礼、品牌连锁优惠券、门店设置异名结算账户、联合营销等，品牌商家需要先完成品牌入驻，并做好品牌的资产管理，方可开展核心经营场景经营管理。

审批

平台针对部分敏感业务，提供审核流程管理的能力。 商家可以通过启动流程，对退款，企业等敏感操作进行管控， 启用了审核流程的业务，相关操作员提交申请后，需经过审核人员审核， 当全部流程审核通过后系统才能自动执行操作。

签约管理

商家可以查看已签约的支付宝产品能力签约情况。

授权

商家对于服务商发起的授权管理，以及授权/被授权商户的管理。

绑定

商家可绑定appid和收款账号。appid绑定后可以实现在支付宝、生活号中使用支付宝支付收款、营销、推广、经营等相关功能。

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