更新时间：2024-10-23 15:01:11收藏我的文档设置返回文档功能地图简介 为帮助生活号 运营伙伴更快速地掌握生活号 核心功能，根据账号创建后的运营动作，设计了一套多层级、可扩展的帮助引导功能地图，覆盖了商家与运营人员后台操作的多数节点。提升产品的易用性与任务的自助完成率，并通过使用过程中的引导和学习，快速上手，提升运营效率、经营效果，高质量拓客、更好地实现服务转化。功能地图基础运营运营能力相关介绍账号相关账号简介生活号 ，是原支付宝生活号升级后的新账号形态。升级后的生活号 将成为商家内容营销的新阵地。商家在发布内容的同时，可以关联服务、卡券等多种营销工具，让内容转化更高效。同时内容支持发布至支付宝“生活”频道，为商家运营提供创新的展现形式和商家凯发k8官方网娱乐官方主页入口。生活号 分为个人、商家、机构三大账号类型，不同类型的注册和运营站点有所区别。1）个人账号在s.alipay.com（简称s站）注册运营；2）商家、机构账号在b.alipay.com（简称b站）的运营中心-生活号 后台注册运营。账号认证是帮助账号提升品牌权威性和增加账号可信度的有效途径，也是是解锁营销能力的前提，目前商家、机构账号和个人账号均开放认证。认证通过后将获得账号凯发k8官方网娱乐官方主页加v标识，同时开放凯发k8官方网娱乐官方主页装修、凯发k8官方网娱乐官方主页设置等营销能力。选择账号认证所在行业类目时，需和账号主体保持一致，具体类目查看。除了进一步保障生活号 运营的数据安全，配置账号操作员，可精细化运营权限管理。系统默认提供管理员和综合运营角色，也可自定义角色，添加员工。具有相同角色的员工，权限相同。生活号可在支付宝凯发k8官方网娱乐官方首页生活号中搜索到，搜索结果除了包含账号信息外，还将按热度展示账号发布的动态，吸引潜在粉丝。创作功能根据相关行业要求，若发布的内容涉及宠物、就业服务、房产、医疗健康、银行等行业，须持有特定资质方可发布专业内容。具体资质要求查看。创作助手是生活号 为创作者们提供的内容优化建议工具。为帮助提升创作者的发文质量，提高内容通过率，生活号 推出了“创作助手”，将在创作过程中为您实时提出优化建议。电脑端创作1）个人账号在s.alipay.com（简称s站）创作运营；2）商家、机构账号在b.alipay.com（简称b站）的运营中心-生活号 后台创作运营。为了您的内容能够在支付宝生活频道及更多公域渠道透出给更多用户，您可根据中的引导进行内容创作。生活号 创作中心小程序已经上线，为创作者提供了更稳定的拍摄能力及更丰富的拍摄录制场景。生活号 创作中心提供了丰富的模板和具有支付宝特色的编辑能力，方便商家、达人随时随地创作、发布，提高自运营效率。通过支付宝凯发k8官方网娱乐官方首页搜索 “生活号 创作中心” 小程序，即可进入移动端创作界面。凯发k8官方网娱乐官方主页装修运营人员可在凯发k8官方网娱乐官方主页配置服务、小程序、优惠券等营销工具，获取更多营销转化。用户进入账号凯发k8官方网娱乐官方主页后可直接到达装修页面。通过同步直播预告、配置小程序及粉丝福利，粉丝及访客可直接点击可通过凯发k8官方网娱乐官方主页直接到达设置的页面。促成直播促成gmv转化，实现生活号、小程序流量互通互导，为小程序带来持续的流量及转化，帮助商家打造私域运营矩阵。营销推广关注组件是生活号 提供给商家用于拉新获粉的工具。创建关注组件应用于小程序，可实现小程序、生活号双产品的流量互通。①引导小程序用户转化为生活号 粉丝；②引导小程序用户访问直播，促成gmv转化；③展示粉丝福利，提升粉丝互动，带动服务转化。「粉丝头条」是商家精准触达召回粉丝的推广工具，支持「生活号 」账号通过视频、直播、图集、链接等内容推广触达粉丝用户，使内容获得更多曝光推广以及转化的机会。粉丝福利是生活号 官方互动抽奖工具，引导用户参与评论抽奖，提升粉丝互动，带动服务转化。还可选择设置pk话题投票，引导用户投票参与抽奖，可用于新品发布或品牌调研，助力商家运营生活号粉丝人群，形成稳定、固定、免费的可触达粉丝的渠道和运营阵地。通过周期性任务及各类活动牵引账号成长，创作者领取任务、完成指定任务后即可获得流量包奖励。流量包可用于加热账号7天内所发布的内容，系统会智能匹配人群，使内容获得更多曝光推广以及转化的机会。若内容关联了小程序，并投入流量包加热，除了获得额外的曝光外，还可为小程序带来增量，双阵地运营。[内容加热] 是支付宝生活提供的内容推广工具，可帮助内容提升曝光、互动量或粉丝量，能让更多人更快的看到您的优质内容。创作者可通过完成 [经营助手] 任务获取流量包，使用流量包进行[内容加热]，并根据运营需求选择投放的流量包数额及加热时长。生活号直播直播是生活号 提供给商家与粉丝面对面交流的创作工具，商家可以通过直播和粉丝进行交流，并通过直播完成“营销转化”。根据平台相关规定，目前有部分品类直播暂不做开放，同时部分特殊类目有额外的主播资质要求，详细查阅。mcn机构与服务商为了给支付宝用户提供更多有用、有趣、有料的内容，激励内容服务商（以下简称mcn）引入优质账号并持续活跃，平台制定了支付宝生活 mcn 账号引入及活跃激励政策。操作指南可以帮助参与政策mcn完成入驻、签约、结算流程，指导旗下账号完成开通、绑定、内容发布，并可查看旗下账号相关数据。规则规范为了维护好平台的生态健康，营造良好的平台氛围，特此制定了支付宝“生活”创作及发布资质规范，由支付宝“生活”服务平台上所有运营者共同遵守。如您发布的内容存在相关问题，将无法通过审核或被系统限制推荐范围。请您严格遵守平台的内容创作规范及发布资质要求，持续创作更多优质内容。为促进生活号产品健康、开放、有序发展，保障广大用户及生活号运营者的合法权益，共同维护绿色生态环境，杭州吱声信息技术有限公司制定《生活号违规处理规则》期待生活号运营者能与我们一起，共同维护平台秩序，规范自律，繁荣生态，携手共赢。
