更新时间：2024-01-22 10:13:20收藏我的文档设置返回文档更新日期更新记录2023年12月5日订阅消息：免配置消息模板，会员卡绑定小程序即默认开通会员关怀消息2023年12月5日订阅消息：新增自动发送消息，创建会员促活活动时，一键勾选消息自动推送即可发送消息能力介绍会员资产变动消息会员资产变动消息是商家在支付宝运营会员的基础能力，用于对商家会员进行有效触达。会员消息默认开卡自动开通，目前支持的四类消息触达场景分别为：会员开通成功、会员积分变动提醒（需要商家技术对接）、会员余额变动提醒（需要商家技术对接）、会员等级变动提醒（需要商家技术对接）。开通会员消息下发后，用户侧收到的消息渠道为：1条支付宝 app push 1条tab4消息提醒，同时您的消息发方主体将由“支付宝卡包”变更为您绑定的小程序。会员关怀消息（订阅消息）会员订阅消息是商家在支付宝运营会员的基础能力，用于对商家会员进行营销活动信息的有效触达。用户在入会过程中，通过入会组件引导订阅，默认可订阅2个消息模板，分别为：会员生日礼领取提醒、会员活动提醒。当用户完成订阅后，商家可通过订阅消息触达会员人群。●若用户在组件中勾选订阅，完成入会后调起确认订阅页面，引导用户对订阅信息进行二次确认。●若用户在组件中未勾选订阅，完成入会后会再次调起引导订阅页面。准入条件●此组件仅适用于接入会员3.0及以上版本组件的商户。若接入版本较低，请参考《商家会员卡-升级说明》文档进行升级。●开通会员资产变动消息之前，商家必须进行会员资产信息回传，包含会员积分、会员等级、会员资产。若未进行回传，请参考《商家会员卡-拓展功能》文档进行操作；开通积分过期提醒通知，需要参考《会员卡消息通知》接口进行积分过期信息回传。●开通会员资产变动消息，商家必须有会员中心页面，会员中心审核标准见《会员中心提报审核标准》。●开通会员关怀消息（订阅消息）的小程序需满足《支付宝小程序准入规范》、《支付宝小程序营销规范》、《模版消息管理规范》。●会员关怀消息（订阅消息）暂时不对理财金融、城市服务、缴费还款、公益、房产等行业开放。会员资产变动消息-配置流程第一步：进行会员资产信息回传请参考准入条件中的内容进行会员资产信息回传，若未回传但依旧进行消息能力开通，会导致消息无法正常下发。第二步：开通会员资产变动消息（商家三方主体）登录，选择需要配置的会员卡，并进入会员卡详情管理页面。选择「会员消息」，并点击「去开通」。进入开通消息页面，点击「添加小程序」，完成小程序添加后，消息发放主体将由“支付宝卡包”变更为您此处绑定的小程序。勾选需要开通的会员消息类型，并上传您的会员中心页面。会员中心审核标准需要同时满足以下两个条件：●页面必须展示会员基本信息（以下条件满足一项即可：展示会员头像、展示会员昵称）。●页面必须展示会员资产信息（以下条件满足一项即可：展示会员积分、展示会员等级、展示会员余额、展示会员优惠券）。完成信息提交后，您的会员资产变动消息主体将由“支付宝卡包”变更为您关联的小程序；同时您上传会员中心的页面会在2个工作日内完成审核，审核完成后，对应开通的会员资产变动消息才会进行下发。若不符合审核标准，申请将会被驳回。完成信息提交后，您可通过该页面对消息进行下发暂停、修改消息绑定主体、修改会员中心页面等操作。注意：为了确保用户体验，您绑定的会员资产变动消息主体、及会员中心页面，在一个自然年内仅可修改2次。第三步：配置会员资产变动消息带会员活动目前消息带券能力仅支持bd代配置，需要开通请联系您的业务人（bd）协助申请。消息下发测试及平台巡检完成上述配置、并且消息审核通过后，请您及时测试消息下发效果，确保用户收到的资产变动消息内容真实、准确、一致。若您的消息内容出现包括但不限于以下的异常情况，将会触发平台巡检及风险管控，可能会导致您的消息下发能力被关停，甚至受到小程序经营处罚：●会员中心页面失效，或出现加载时间过长、白屏等性能问题；●会员中心页面出现涉黄、赌博等内容安全底线问题；●平台巡检或用户投诉资产变动信息为虚假信息；●平台巡检或用户投诉实际的资产变动信息与消息展示的资产变动消息不一致。会员关怀消息（订阅消息）-配置流程配置方法一为了降低商家配置成本，现在只要会员卡绑定了小程序即默认开通会员关怀消息，免配置消息模板，入会组件即可引导用户订阅消息登录，选择需要配置的会员卡，进行卡信息修改，绑定会员组件承接小程序即可配置方法二第一步：关联会员关怀消息（订阅消息）登录，选择需要配置的会员卡，并进入会员卡详情管理页面。选择「会员消息」，并点击「去开通」。进入开通消息页面，选择订阅消息的主体并提交。注意：完成选定后，会基于该小程序主体进行订阅关系绑定，若进行小程序切换，订阅数据无法迁移！进入会员关怀消息（订阅消息）页面，点击「关联消息」后，选择您想要关联的订阅消息进行关联，完成关联后，入会组件上会根据您关联的消息场景引导用户进行订阅。例如：仅关联了生日礼领取提醒消息时，用户也仅会订阅1个消息模板；若两个消息模板都进行关联，则用户会订阅2个消息模版。若您未配置消息模版信息，会跳转至订阅消息页面进行相关配置。若关键词不符合预期，可进行添加。完成配置后回到开通会员订阅消息页面选择刷新，会出现您配置的消息信息，选择并进行提交。完成消息关联后，您可及时通过入会链路查看c端订阅效果。第二步：引导用户订阅完成订阅消息关联后，您可通过支付宝提供的入会组件进行入会及订阅引导。需注意，当前在入会组件上引导订阅的能力，仅开放给半屏浮层样式的入会组件。您可通过以下几种方式进行半屏浮层样式的入会组件唤起：投放场景建议投放链路样式示例备注小程序内使用「支付宝卡包插件」能力实现小程序内的半屏浮层组件调起。●需研发；●仅适用于3.1版本入会组件。线下物料/小程序外使用「会员拉新：获取入会链接」能力获取链接/二维码，并用于推广场景应用，实现小程序半屏浮层组件调起。●无需研发；●适用于3.0/3.1版本入会组件。支付宝端内推广提报「支付有礼」，通过支付成功页实现小程序半屏浮层组件调起。●无需研发；●适用于3.0/3.1版本入会组件。提报「会员卡日常推广」，通过公域跳转实现小程序半屏浮层组件调起。提报双十二、五福等支付宝平台大促活动，平台实现小程序半屏浮层组件调起。第三步：发送订阅消息可选择手动发送消息和自动发送消息。●订阅消息可支持通过接口发送、同时也支持通过支付宝商家平台/支付宝服务商平台进行发送。您可点击「去发消息」，根据所提供的接入文档进行接入及下发。●会员订阅消息现在也可支持通过创建会员促活活动时，一键勾选进行消息自动推送。 活动审核通过后，会在早上9点通过支付宝app对当前所有订阅“会员活动提醒”消息的用户推送活动信息。消息下发测试及平台巡检完成上述配置、并且消息审核通过后，请您及时测试消息下发效果，确保用户收到的会员关怀消息内容真实、准确、一致。若您的消息内容出现包括但不限于以下的异常情况，将会触发平台巡检及风险管控，可能会导致您的消息下发能力被关停，甚至受到小程序经营处罚：●订阅消息跳转承接页面页面失效，或出现加载时间过长、白屏等性能问题；●订阅消息跳转承接页面出现涉黄、赌博等内容安全底线问题；●平台巡检或用户投诉消息内容中的权益发放信息、与实际下发的权益不一致，等影响用户体验的异常情况；●平台巡检或用户投诉会员权益发放为虚假信息、或权益出现无法核销等影响用户体验的异常情况。会员官方服务群会员运营过程中如有任何问题可添加支付宝会员运营官方商家群，同时您可第一时间了解到会员卡产品的最新能力，支付宝协助商家高效运营会员。
