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支付能力 > app支付 > 常见问题 > app支付常见问题
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客户端 sdk 是否支持 ipv6?
目前 app 支付(包含移动支付)客户端 sdk15.5.9 及以上的版本支持 ipv6,15.5.9 以下版本可能出现不兼容的情况, 请点击下载。
注意:openapi.alipay.com 网关(发送请求)支持 ipv6、异步通知网关不支持 ipv6。 
移动快捷 sdk 支付时报错“无法连接到网络,请重试”?
可能原因和凯发app官方网站的解决方案如下:
设备端没有连接到网络。
请将支付宝客户端更新到最新的版本。
尝试卸载支付宝客户端重新安装。 
移动支付 app,客户端返回系统繁忙 4000?
可能原因和凯发app官方网站的解决方案如下。
测试的时候没有配置h5页面也没有安装支付宝客户端导致的。
sdk 付款有两种模式:如果外部存在支付宝客户端,则直接跳转到支付宝客户端付款;不存在的场景下,在 sdk 内部进行 h5 支付。 
app 支付客户端报错 5000?
商户是在客户端 3s 以内连续发起支付的情况下,为了防止用户不知具体支付的是哪笔订单,起保护性的一个客户端错误凯发app官方网站的解决方案:发起请求时间间隔延长,不建议 3s 以内连续发起支付。  
移动支付提示安装移动快捷支付?
并更新使用凯发app官方网站官网提供的最新的 sdk 即可。 
客户端返回 resultcode 说明
在 callback 中可能出现的错误码(返回码):
openauthtask.ok = 9000 - 调用成功,
openauthtask.duplex = 5000 - 3s 内快速发起了多次支付 / 授权调用。稍后重试即可。
openauthtask.not_installed = 4001 - 用户未安装支付宝 app。
openauthtask.sys_err = 4000 - 其它错误,如参数传递错误。 
this app is not allowed to query for scheme alipay
近期苹果公司 ios 9 系统策略更新,限制了 http 协议的访问,此外应用需要在 info.plist 中将要使用的 url schemes 列为白名单,才可正常检查其他应用是否安装。
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