更新时间：2023-04-03 09:58:25收藏我的文档设置返回文档客户端问题定位思路商户客户端唤起支付宝 app 后，支付宝 app 弹窗提示的各种报错（例如 alin10146），可以根据下面的思路去分析和排查。出现此类异常时。系统交互 注意红色字体部分信息交互，此时商户客户端会收到详细同步响应错误信息，包含具体错误码以及错误描述。注意：支付宝 app 弹窗提示中的错误文案，为用户视角所看到的错误信息，描述相对较模糊，不利于问题排查。客户端内收到的同步响应错误信息格式样例其中，sub_code 和 sub_msg 为具体错误原因，可参照来进行定位问题。错误原因可以参考（搜索框进行输入问题查询对应的方案）：点击查看。常见客户端报错问题可点击 进行查看。注意：需注意部分报错没有显示具体报错信息，如 {resultstatus=6001, result=, memo=用户取消}，无法判断是用户取消支付导致还是报错导致，建议按照客户端页面显示的报错信息进行查询定位。服务端问题定位思路服务端主要是做接口请求字符串生成以及回调数据验签。一、生成接口请求字符串出现异常报错可先核实接口的提示方法是否为 sdkexecute 方法。注意：.net 语言的提交方法为 sdkexecute，其中的 e 字符是大写的这个和其他语言有差异。相关的服务端生成请求字符串各个语言的代码示例，可 。二、回调数据验签失败异步回调通知验签失败●核实支付宝公钥是否有误，此处的支付宝公钥（alipay_public_key）不是通过密钥工具生成的，而是在支付宝后台进行获取的。如何获取支付宝公钥值可 点击查看。●核实接口回调数据中是否存在中文乱码数据。●验签方法有误，异步通知验签方法和同步响应验签方法有差异。详细的验签方法可点击 rsa2 签名验签方法说明 和 公钥证书签名验签方法说明 进行查看。 注意：更多异步验签失败可参考 说明文档。客户端上同步响应数据验签失败●核实支付宝公钥是否有误，此处的支付宝公钥（alipay_public_key）不是通过密钥工具生成的，而是在支付宝后台进行获取的。如何获取支付宝公钥值可 点击查看。●核实接口回调数据中是否存在中文乱码数据。●验签方法有误，异步通知验签方法和同步响应验签方法有差异。详细的验签方法可点击 rsa2 签名验签方法说明 和 公钥证书签名验签方法说明 进行查看。●同步回调数据验签是不能进行排序，验签传递的待验签数据需要传递接收到的原始数据格式。数据内容为括号内的数据（包含括号），内容示例如下：
