更新时间:2023-04-06 15:04:55收藏我的文档设置返回文档错误描述退款接口报错 acq.seller_balance_not_enough(卖家余额不足) 。json复制代码9912345678910{ "alipay_trade_refund_response": { "code":"40004", "msg":"business failed", "sub_code":"acq.seller_balance_not_enough", "sub_msg":"卖家余额不足" }, "sign":"**"}问题原因●账户余额不足●分账方余额不足●签约销售方案导致 涉及接口alipay.trade.refund(统一收单交易退款接口)凯发app官方网站的解决方案账户余额不足建议访问 查看自己的账户可用余额是否充足,如果余额而不足建议充值后保证账户余额足够再发起请求。 导致该问题发生的原因一般主要为 2 个:●商家收到钱,但是钱被转到银行卡或者余额宝等导致账户余额不足,无法退款。●商家测试阶段,账户余额为 0,如收款 1 元,扣除手续费,导致剩余账户余额不足。分账方余额不足请确认此笔订单是否有做商户分账处理,若有,请确保分账收入方的账户余额充足,否则也会退款失败,因为退款进行退分账操作是先从分账收入方收回分账金额,再进行整笔交易资金退回。签约销售方案导致销售方案:结算到银行账号、资金管家等。类似结算到银行账号、资金管家等协议本身的结算机制并非是接口结算,而是平台内部结算,并且收款到银行账户这个协议是会影响接口的退款的。在余额足够的情况下,接口退款还是会报错余额不足,需要解约相关的结算到卡的协议方案,再做重复退款处理。详细的收款到银行卡相关协议结算规则,请拨打商家服务电话:4007585858