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商家指引 > 商品经营指引 > 本地生活商品经营指引
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一、适用范围
本指引适用于经营如下商品类目的商家,类目明细详见:
经营大类
一级类目名称
本地生活
餐饮
宠物服务
出行用车
电影/演出/体育赛事
家政维修
教育培训
丽人
旅游出行
汽车养护
亲子
休闲娱乐
运动健身
商务服务
二、入驻
1.小程序入驻
商家需遵守《支付宝小程序准入规范》完成小程序入驻。
2.商品入驻
(1)资质要求:
a. 基础资质:
类型
定义
证照要求
个体工商户
营业执照类型为“个体工商户”
法定代表人姓名&身份证号码 营业执照
企业
营业执照类型为“公司/企业/个人独资企业”
事业单位
指由国家、地方以及其他行政机关设立,具备法人资格,以提供公共服务和履行公益职责为宗旨的组织,如:医疗,教育,学校等单位
事业单位法人证书
b. 特殊资质:
商家除遵守不同类型商家的基础资质要求外,如对应类目有特殊行业资质要求的,商家还需按照自营及平台商模式分别提供。对于商家为自营模式的,商家需提供商家主体的行业资质(注:如涉及线下代运营关系,请在行业资质处补提交代运营授权函 );对于商家为平台模式的,商家需提交平台下至少2家商户的合作协议和对应商户的行业资质。
具体行业资质要求详见下表:
经营大类
一级类目名称
二级类目名称
三级类目名称
行业资质
本地生活
运动健身
滑雪场
/
经营游泳、滑雪、潜水、攀岩等高危险性体育项目,需提供《高危险性体育项目经营许可证》
游泳/儿童游泳
/
休闲娱乐
ktv
全部
提供经营主体的《娱乐经营许可证》
*如同时经营食品,还需提供《食品经营许可证》
室内休闲玩乐
网吧网咖
《网络文化经营许可证》
私人影院
《电影放映经营许可证》
洗浴养身
餐饮小食
《食品经营许可证》
汽车养护
汽车保养
/
《机动车维修经营备案》
汽车维修
/
出行用车
加油
/
提供经营主体的《成品油零售经营批准证书》或《燃气经营许可证》或《危险化学品经营许可证》
租车
/
提供经营主体的《汽车租赁经营备案》或《汽车租赁经营许可》
旅游出行
用车/地面公共交通
租车/租车自驾游
接送(机场/点对点/拼车)
《道路运输经营许可证》或《网络预约出租汽车经营许可证》
包车(按日包车/线路包车)
《道路运输经营许可证》
酒店客栈
全部
《特种行业许可证》
*如同时经营食品,还需提供经营主体的《食品经营许可证》
邮轮/游船
境内邮轮
《水路运输许可证》
出境邮轮
《国际班轮运输经营资格登记证》
机酒套餐
/
三选一:
1、旅行社总社:提供《旅行社业务经营许可证》;
2、旅行社分社:提供《旅行社分社备案登记证明》和总社的《营业执照》、《旅行社业务经营许可证》;
3、ota平台:提供《增值电信业务经营许可证》。
酒景套餐
/
跟团游
全部
旅游定制
全部
周边游
全部
自由行
全部
旅游签证/入台证
全部
目的地玩乐

潜水
经营游泳、滑雪、潜水、攀岩等高危险性体育项目,需提供《高危险性体育项目经营许可证》
spa/足浴/温泉
《公共场所卫生许可证》
境外玩乐套餐
三选一:
1、旅行社总社:提供《旅行社业务经营许可证》;
2、旅行社分社:提供《旅行社分社备案登记证明》和总社的《营业执照》、《旅行社业务经营许可证》;
3、ota平台:提供《增值电信业务经营许可证》
其他游玩项目
境内玩乐套餐
境外电话卡/流量包/wifi租赁
境外电话卡/wifi流量充值
二选一: 运营商主体:提供《基础电信业务经营许可证》; 非运营商主体:提供至少一份与wifi/境外电话卡供应商签署的合作协议。
境外流量包/充值
境外电话卡/手机卡
境外随身wifi租赁
景区演出展览
演出
二选一:
1、《营业性演出许可证》;
2、票务代理协议(至少2份)。
家政维修
房屋维修
开锁换锁
公安部门出具的开锁备案证明
保洁清洁
高空清洗
提供经营主体的《高处悬挂作业安全资格》或《高空清洗悬吊作业企业安全生产证书》
宠物服务
托运
/
三选一:
1、陆运:《道路运输经营许可证》;
2、空运:《iata航空货代资质》;
3、海运:《无船承运业务备案》。
宠物医疗
全部
《动物诊疗许可证》
电影/演出/体育赛事
演出
全部
二选一:
1、《营业性演出许可证》;
2、票务代理协议(至少2份)。
电影票(虚拟)
/
《电影放映经营许可证》或《电影发行经营许可证》
电影票
/
亲子
月子调理
月子中心
经营月子中心类目,需提供经营主体的《公共场所卫生许可证》、《消防安全检查合格证》及《食品经营许可证》
月子餐饮
《食品经营许可证》
宝宝宴/纪念品
宝宝宴/派对
《食品经营许可证》
亲子鉴定
/
《司法鉴定许可证》
少儿才艺
全部
《民办学校办学许可证》
少儿教育
少儿外语
幼小衔接
综合教育
教育培训
技能培训
驾驶技能
如涉及机动车驾驶员培训服务,需提供经营主体《机动车驾驶员培训备案证明》
学历/职业资格考试
全部
若经营证书类劳动职业技能培训,需提供《民办学校办学许可证》
餐饮
东南亚菜
全部
1、餐饮店:需提供《食品经营许可证》(或当地政策允许的其他凭证,如《小餐饮经营许可证》、《小餐饮店备案证》等,以下统称《食品经营许可证》)。
小程序开发主体与实际提供服务的门店主体不一致且双方存在合理关系的,需提供双方盖章的《运营资质关系说明及承诺函》及对应门店的《食品经营许可证》; 2、多餐饮门店(小程序内有多个餐饮门店提供服务),需提供以下材料(二选一):
(1)提供小程序内2家以上餐饮门店的《运营资质关系说明及承诺函》,及对应的《食品经营许可证》;
(2)提供《增值电信业务经营许可证》,以及小程序内2家以上餐饮门店的《食品经营许可证》。
火锅
全部
咖啡茶饮
全部
快餐小吃
全部
面包/蛋糕/甜点
全部
日韩料理
全部
特色菜/创意菜/私房菜
全部
西餐
全部
中餐地方菜
全部
自助餐
全部
烤肉
/
烤鱼
/
烧烤
/
其他
/
(2)商品类目:
a.对于不同的商品类目,平台目前有不同的入驻要求,商品分为开放类目和定向邀约类目。
开放类目:
指平台开放所有商家经营,商家无需经过平台邀请,即可按照要求开通售卖相关类目商品。
定向邀约类目:
指平台对一些特定商品类目,实行定向邀约制(试点),即商家需满足一定的准入门槛,通过平台的入驻邀请及审查许可,方能发布对应类目的商品,否则定向邀约类目不可选。不在邀约名单商家,该类目下提报商品时会被审核驳回。如需申请,请联系支付宝业务经理。
本地生活定向邀约商品类目明细如下:
经营大类
一级类目名称
二级类目名称
三级类目名称
入驻方式
本地生活
运动健身
瑜伽
教练培训
定向邀约
团体课程
私教课程
健身中心
私教课程
团体课程
健身卡
体育活动
全部
户外活动
全部
休闲娱乐
洗浴养身
石疗
休闲spa
足浴足疗
踩背
刮痧/艾灸
推拿按摩
采耳
拔罐
修脚
温泉洗浴
水疗
汗蒸
搓背
桑拿
手足部治疗
ktv
全部
电竞桌游活动
全部
生活体验活动
全部
亲子
全部
全部
旅游出行
周边游
出境周边游
自由行
出境自由行
跟团游
出境跟团游
景区
多景区联票年卡
单景点门票年卡
机票
/
航司增值服务
机上餐食
旅游签证/入台证
全部
旅游购物/纪念品/虚拟纪念品
旅游购物/纪念品
乐园
全部
境外电话卡/流量包/wifi租赁
全部
景区演出展览
全部
教育培训
常识兴趣
全部
技能学习活动
全部
个人成长活动
全部
语言培训
全部
学历/职业资格考试
全部
留学
全部
技能培训
全部
电影/演出/体育赛事
电影票
/
电影票(虚拟)
/
商务服务
房产服务
租房
b.以下类目暂不对个体工商户开放:
经营大类
一级类目名称
二级类目名称
三级类目名称
本地生活
汽车养护
全部
/
旅游出行
跟团游
境内跟团游
航司增值服务
全部
机酒套餐
/
机票
/
机票套餐
/
景区
多景区联票年卡
单景点门票年卡
景区套票(不含门票)
景区套票
多景点联票
景区交通
境内单景点门票
景区讲解
景区游玩项目
景区演出展览
全部
境外电话卡/流量包/wifi租赁
全部
酒店客栈
客房 娱乐组合套餐
客房 餐饮组合套餐
酒店客栈日历
其它客房组合套餐
酒店娱乐项目
酒店餐饮
酒景套餐
/
乐园
全部
旅游定制
境内线路定制
旅游购物/纪念品/虚拟纪念品
旅游购物/纪念品
旅游签证/入台证
全部
目的地玩乐
其他游玩项目
境内玩乐套餐
潜水
旅行拍照/婚纱摄影
spa/足浴/温泉
铁路增值服务
全部
用车/地面公共交通用车
全部
邮轮/游船
境内邮轮
周边游
境内周边游
自由行
境内自由行
丽人
美容/spa/纤体
全部
电影/演出/体育赛事
全部
全部
出行用车
全部
/
宠物服务
宠物医疗
全部
c.具体叶子节点类目编码及信息,请登录支付宝商家平台(b.alipay.com),在「商品管理」提报商品时查询,或从支付宝开放平台open.alipay.com「获取商品类目接口」查询:
alipay.open.app.item.allcategory.query(获取普通商品类目接口)
alipay.open.app.localitem.allcategory.query(获取本地商品类目接口)
三、交易结算周期及相关资费标准
1.交易结算周期
商家订单款项结算时间具体见《支付宝慧推宝结算周期管理规范》
2.保证金
(1)商家需遵守《支付宝商家保证金管理规则》中相关要求向平台缴存保证金,保证金类型分为“类目保证金”和“商品推广保证金”。
a.类目保证金:
目前类目保证金仅限二手/租赁商品。
b.商品推广保证金
当商家对小程序商品在支付宝包括但不限于直播、消费圈、会员频道、行业频道等特定场景进行推广推荐时,在满足相应商品类目发布条件的前提下,商家须在商品推广环节缴纳商品推广保证金,商品推广保证金的额度由基础额度、浮动额度构成。
商品类目
基础额度
浮动额度
浮动调额时间
邀约制类目
50000元
0元
/
开放类目
0元
gmv≦10000元
0元
每月5号
10000
应缴5000元
50000
应缴10000元
100000
应缴30000元
gmv>300000元
应缴50000元
(2)支付宝将在每月5日根据小程序商品近30天在特定场景推广时产生的总交易金额,依据上表计算浮动保证金应缴额度,并向应缴金额提升的商家发送通知。若调额时存在保证金欠费,则本月浮动后的应缴额度不低于上月应缴额度,同时将影响商品在特定场景的推广报名;若调额时无保证金欠费,则本月浮动额度根据交易金额对应档位正常调高或调低。
(3)当商家存在同时需要缴纳多种保证金的情形时,应缴纳的保证金额度按商家支付宝账号维度就高计算。经营过程中增加的类目对应的保证金与原有保证金不一致的,商家须补齐差额部分。实际应缴纳的保证金额度以【支付宝商家平台(b.alipay.com)-对账中心-保证金管理】页面展示为准。
3.技术服务费
根据《支付宝慧推宝技术服务及收费协议》的相关内容,平台有权根据相关协议及平台规则对商家的订单收取技术服务费用,相关内容及费率详见《支付宝慧推宝技术服务费管理规范》
4.其他费用
如商家使用平台其他相关产品的,收费信息以具体产品页面展示为准。
四、经营要求
1.小程序运营规范
商家在日常经营中,应遵循《支付宝小程序运营规范》
2.小程序营销规范
商家在营销活动中,应遵循《支付宝小程序营销规范》
3.商品发布规范
商家提报、推广、销售商品的相关行为,应遵循《小程序商品管理规范》
4.禁止出售的商品
根据国家法律法规及平台运营的相关要求,平台禁止商家出售部分商品,被禁止出售的商品详见
五、违规处理
商家若违反平台相关规则及协议的,平台有权依照《小程序违规处理规则》、《小程序假冒及盗版商品处罚细则》及其他相关协议或规则对其进行处理,另外商户还应遵守以下处理规则:
1.营销相关
商家在营销推广过程中存在恶意营销场景的,平台有权依照《恶意营销处罚细则》进行处理。
2.发货相关
商家通过小程序销售或出租实物商品的,违反发货相关要求的,平台有权依照《小程序发货问题处理细则》进行处理。
3.外部链接相关
对于商家违反外部链接内容相关管理要求的,平台有权依照《支付宝外部链接内容违规处理规则》进行处理。
六、服务保障要求
1.争议处理
进行商品销售或提供各类服务的商家与向其购买商品或服务的支付宝用户,就小程序交易发生争议时,平台按照本规则介入处理:《小程序交易争议处理规则》
2.无忧服务
经申请后入驻“无忧服务”计划的小程序商家,可获得“无忧服务”、“24小时处理投诉”、“消费者权益保障”专属服务标识,详细规则可参考《“无忧服务”计划运营规范》
七、附则
1. 平台有权对本指引进行不定期修订。
2. 若商家有意愿经营该行业中定向邀约的商品,或对现有商品类目有疑问,可填写问卷,参与平台商家经营意愿调研问卷,本问卷仅作为自愿性信息收集,不作为准入提报及经营许可,因此问卷不做回复。
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