更新时间：2024-10-30 15:18:24收藏我的文档设置返回文档一、总则为打击小程序开发者通过小程序销售/推广假冒及盗版商品的行为，保护消费者及品牌权利人的合法权益，维护支付宝正常经营秩序，杭州吱声信息技术有限公司（以下简称“吱声公司”或“我们”）特制定本《小程序假冒及盗版商品处罚细则》（以下简称“细则”）。二、违规行为1销售/推广假冒及盗版商品，指小程序销售/推广假冒注册商品及盗版商品的行为。2假冒注册商标商品，指未经注册商标权人许可，在同一种商品上使用相同商标的商品。 3盗版商品，指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。三、如何判定假冒及盗版商品 满足以下任意一种情况，将判定商品为假冒或盗版商品：1我们收到来自官方（包括但不限于行政机关、司法机关、权利人或其授权的代理人等）的通知、鉴定报告、行政调查结论、司法判决等证据；2小程序开发者主动承认销售/推广假冒及盗版商品的；3我们委托具有资质的第三方检测或鉴定机构对商品进行检测或鉴别，商品检测结果为不合格或鉴定结果为不通过的；4我们通过获取样本进行核实，以普通人的知识水平标准，通过对商品与样本商品在当前市场流通的最新批次进行比较，发现其外包装或者内容有较大出入，且不属于官方声明的旧批次包装的；5我们按照商品品牌凯发app官方网站官网等公开渠道发布的真假鉴别方法进行鉴别，怀疑样本为假冒及盗版商品的；6我们基于大数据技术，从账号、商品、交易、物流等多个维度信息对涉嫌售假的小程序等进行排查，通过合理依据调查判断怀疑样本为假货的；7用户投诉并经我们认定商品为假冒及盗版商品后，小程序开发者在申诉期内未申诉、经申诉仍不能证明该商品为正品的；8有其他合理依据认为小程序所销售/推广为假冒及盗版商品的，小程序开发者在申诉期内未申诉、经申诉仍不能证明该商品为正品的。四、违规处置措施视违规情节具体情况采取取消或调整小程序部分业务资源或权限，包括但不限于警告、小程序搜索关键词删除、特定场景下商品推广限制、小程序名称释放、小程序版本下架、小程序隐藏、终止小程序业务、扣罚保证金等。五、违规情节的判定1情节一般 包括但不限于：通过信息层面判断小程序少量销售/推广假冒及盗版商品的。2情节严重包括但不限于：（1）通过信息层面判断小程序大量或全量销售/推广假冒及盗版商品的； （2）我们委托的第三方机构检测或鉴别不通过的；（3）开发者刻意隐藏或遮挡商品相关信息，或以其他方式恶意规避我们监管销售/推广假冒及盗版商品的，包括但不限于通过刻意遮挡商标、涂抹商标标识等方式销售/推广假冒及盗版商品。 3情节特别严重包括但不限于：（1）经司法、行政机关认定小程序销售/推广假冒及盗版商品；手段恶劣或数额巨大或造成严重后果的，或者被追究或可能追究刑事责任的；（2）通过不正当方式反复或大量销售/推广假冒及盗版商品；（3）所销售/推广的商品，经品牌及凯发k8官方网娱乐官方的版权抽检鉴定为假冒及盗版商品的；（4）销售/推广的假冒及盗版商品给消费者造成人身损害或财产损害。六、举证及申诉如我们启动申诉程序的，小程序开发者应在收到违规通知后在相应的规定日期内，对违规处理发起申诉，申诉举证材料如下：申诉原因举证材料材料要求材料示例自主品牌商标注册证商标注册证要求：1.商标核定使用类别需包含违规商品的品类2.商标注册人需与商家一致3.注册证在有效期内商品有品牌-我有进货凭证追溯到品牌方的完整进货链路发票要求：1.发票需完整清晰真实有效2.购买方需与商家一致3.销售方需是品牌方或品牌方子公司，若不一致，需补充品牌逐级授权证明或逐级进货发票证明4.开票日期必须在商品第一个销售订单之前5.发票上的商品名称型号需与违规商品保持一致且发票进货数量需高于商品销量6.发票上的进货价格需低于出售价未推广/售卖盗版书籍若您是书籍出版方，请提供含有isbn和出版社的书籍照片1.书籍照片需含有isbn或出版社信息2.出版方与商家一致若您是书籍发行方，请提供发行委托书发行委托书要求：1.委托书的出版方与书籍上的出版方需保持一致2.发行单位与商家需保持一致3.出版物名称及书刊号（isbn）与书籍信息需保持一致4.盖有出版单位和发行单位公章若您未售卖盗版书籍，且从出版方或发行方等渠道进货，实体店进货请提供逐级进货发票发票要求：1.发票需完整清晰真实有效2.购买方需与商家一致3.销售方需有品牌方或大型书店或书籍出版方或书籍发行方，若不是，需补充品牌逐级授权证明或逐级进货发票证明4.开票日期必须在商品第一个销售订单之前5.发票上的商品名称型号需与违规商品保持一致且发票进货数量需高于商品销量6.发票上的进货价格需低于出售价若您的商品有自己的凯发k8官方网娱乐官方的版权，请提供著作权登记证或作品登记证或凯发k8官方网娱乐官方的版权所有方证明1.证明完整清晰真实有效2.权利人信息与商家一致七、附则1本细则于2023 年11月14日生效。 2本细则是《小程序违规处理规则》的有效组成部分，与《小程序违规处理规则》具有同等效力。我们亦可以根据本细则、《小程序违规处理规则》以及其他约定和规则对小程序开发者相关行为作出违规认定并采取相应的处置措施。3随着业务生态的发展，我们会根据实际需要对本细则进行调整，并通过凯发k8官方网娱乐官方的公告的方式予以公布或者其他合理的方式向您告知，请您留意变更后的细则内容。如您在本细则变更生效后，继续使用服务的，表示您愿意接受变更后的细则，也将遵循变更后的细则。
