更新时间：2024-01-22 10:13:08收藏我的文档设置返回文档安心充简介安心充是支付宝面向商户/服务商（isv）会员运营提供的特色数字化储值卡产品，助力商户直接筛选高粘性忠诚会员。商户/服务商（isv）可在支付宝内通过该功能实现商家储值卡的生成、发放、用户开卡储值、核销的闭环，并支持数据对账、会员储值查询等配套功能完成安心充的管理操作。 点击下载完整版能力特色开放公域，商家会员增长新趋势安心充支持在凯发k8官方网娱乐官方首页-营销腰封、服务卡片、安心充搜索box、大促会场（消费券会场）、安心充会场等入口分发，帮助商家会员拉新。打通商家私域，助力商家全渠道会员运营安心充支持商家在私域中自运营，打通小程序、社群、搜索、扫码付款页、支付结果页等渠道，商家可在私域中进行投放，引导用户加入储值会员。同时支持商家在门店、店员进行推广，提升储值会员拉新效率。储值即会员，小程序、卡包复访联动，沉淀商家会员关系通过支付宝凯发k8官方网娱乐官方首页-卡包入口，用户可查看及使用已储值安心充，安心充开放卡cell、卡详情页配置能力，支持商家配置服务直达入口，引流至小程序，沉淀商家会员关系，引导交易下单。商户可主动消息触达，促活社群会员当用户开通、核销安心充后将自动发送消息，提示用户当前安心充状态。商家可通过生活号、社群引导用户在线上储值，无需到店，即可完成复充。支付即核销，提升会员交易效率使用支付宝付款码即可核销自动核销安心充余额，余额不足支持组合凯发k8官方网娱乐官方的支付方式。应用案例商户端配置场景应用支持服务商将安心充商家端配置能力集成进自研 saas 系统，商家端配置参考如下用户端储值场景应用支持服务商接入安心充小程序插件、api接口为用户提供商家的开卡储值服务。相关能力与接入安心充相关的能力。能力名称接入文档准入门槛注意事项支付宝安心充见本文档支付宝直连当面付商户无蚂蚁门店管理蚂蚁门店管理●企业支付宝账户●个体工商户服务商代商家接入需完成 代运营授权。当面付当面付产品能力●企业支付宝账户●个体工商户无准入条件●适用商家：○直连商家。○仅支持单 pid 商户核销，不支持多 pid 核销。○不支持直连商户的间连机具核销。收费模式免费。使用说明1、开卡、卡详情示例用户在开通、使用、核销安心充的流程和链路如下。2、核销方式及规则- 核销方式安心充支持商户支付宝小程序、线下扫一扫、线下付款码、iot设备四种方式核销；当用户余额不足时，支持自动组合支付。●小程序核销 用户可通过如下途径进入商家小程序： 支付宝卡包：用户点击小程序入口（商户自主配置此入口），跳转至商家小程序下单使用。●线下核销a用户到商家线下门店，打开支付宝凯发k8官方网娱乐官方首页，点击扫一扫/付款码支付。（仅支持支付宝直连收钱码/当面付机具，不支持间连机具）b用户到商家线下门店，进入卡包找到安心充卡，点击去使用；c用户到商户线下门店，使用iot设备扫脸支付。 * 注意：安心充可核销范围仅限于配置安心充时对应的 pid。- 核销规则●基本核销规则a储值本金 商户赠送的优惠金额，组成了安心充卡余额，呈现在支付宝卡包中。核销时从本金及优惠金额中按比例扣除。如充100送10元，则用户的安心充余额为110元。b安心充余额默认与支付宝内券、红包、消费券叠加使用，如用户拥有1张10-2优惠券，同时储值100送10元，则用户核销是优先核销优惠券，剩余金额从安心充余额中扣除。●商户收入规则c安心充优惠金额默认商户以减收形式进行出资。如用户充100送10元时，当用户消费1笔订单11元订单时，商户实收为10元，其中1元为赠送优惠金额。●常见情形d用户储值后发起订单支付，且订单金额仅从其中一个档位中扣款时，金额将从本金及优惠金额中按等比例扣款。如当用户储值后，发起一笔 11 元的订单，其中 10 元从本金中扣除，1 元从优惠金额扣除，商户的实收金额 = 11 *（100/110）=10 元。e当用户储值多个档位时，按照先进先出规则扣款。如用户先充100送10元，后充 200 送 30 元，如消费 1 笔 130 元的订单时，其中110元从第一次储值的档位中扣除，剩余20元从第二次储值的档位中扣除，商户的实收金额 =110 *（100/110） 20 *（200/230）= 108.3 元。f当用户安心充余额不足以覆盖一个订单时，则使用安心充余额支付的部分按照安心充的折扣支付，其他部分则正常扣款。3、退卡规则- 用户主动退卡1发起渠道：支付宝凯发k8官方网娱乐官方首页点击 卡包，选择所充品牌的卡选择退卡。 如卡内有余额先退款，再退卡。2退款规则（用户发起退款后，退款金额 2 个工作日内可到账）：○用户退卡时，本金已消费完毕，可退款金额为 0。 示例：充 100 送 10 元，当消费超过 100 元时，此时可退款金额为 0。○用户退卡时，本金未消费完毕，退款时需要扣除已享受优惠 。 示例：充 100 送 10 元，当已消费 55 元（含本金 50，优惠金额 5 元），此时可退款 45 元。- 用户被动退卡1发起渠道： 线上或电话联系支付宝客服，进行被动退卡判定（如商户关店），判定成功由支付宝小二发起退卡流程。2退款规则： 用户退款时，不扣除已享用优惠。 示例：充 100 送 10 元，当已消费 55 元（含本金 50 元，优惠金额 5 元），此时可退款 50 元。4、订单退款规则- 用户未退卡 退款规则：订单中所包含的本金及优惠金额将直接退回用户安心充卡余额中。 示例：如用户充 100 送 10 元，已消费1笔订单 11 元，此时安心充账户余额为 99 元，再发起此笔订单的退款，退款后安心充余额为 110 元。- 用户已退卡1用户退卡时，已扣除使用过的优惠金额。此时发起退款，则订单金额原路退回储值时的支付渠道。 示例：如用户通过招商银行卡充 100 送 10 元，在余额剩余 20 元时发起退款，则可退出 10 元余额。此时发起1笔11元订单退款，则11元退回招商银行卡。2用户退卡时，剩余金额已无法支撑扣除已使用过的优惠金额。此时发起退款，则会先从订单金额中扣除需要补交的优惠金额，剩余金额再退回储值时的支付渠道。 示例：如用户通过招商银行卡充 100 送 10 元时，在余额为 5 元时发起退款，此时可退款余额为0，且实际上用户欠商户5元。当用户此时发起 1 笔 11 元的订单退款，则仅能退出 6 元到招商银行卡。5、对账方式商家收银台由服务商提供能力时，可在 统一交易支付接口 获取交易渠道信息，该接口在安心充功能包中已做关联，功能包具体接入方式见接入准备。支付渠道：商家储值卡。支付渠道：mcard示例：一笔订单，应收 100 元，安心充抵扣 90 元，银行卡支付 10 元，其中安心充本金出资 85 元，膨胀金出资 5 元。fund_channel = mcardamount = 90real_amount = 85接入要求和规范商家/isv 接入安心充过程中，请遵守配卡、发卡、核销等规范要求，具体细则如下：配卡要求●配置时档位本金不超过 5000 元，膨胀金不能大于本金，且卡金额为整数。用户卡余额本金不得超过 5000 元。●当使用剔除单品能力时，需提前将商品编码通过收单上传给支付宝侧，以用于排除不可核销商品，且需要向消费者准确传达不可核销商户信息。●如商户希望能够区分核销门店来源时，需要在收单侧上传门店id给到支付宝侧。发卡要求●在 支付宝大促会场 等场景投放安心充时，场景端展示优惠需与小程序承接页表达内容保持一致，如充送档位等。●建议商家/isv 在支付宝大促会场及后续支持的支付成功页等不同场景投放安心充时，不要随意更改小程序内安心充承接页表达内容，以保障用户体验的标准性、一致性。核销要求●商户需保证门店实际收银机具关联的收单账号与发卡 pid 的支付宝账号保持一致，以保障用户顺利核销。卡包内容管理规则●安心充接入卡包必须符合《支付宝卡包接入管理规范》，接入内容必须符合《内容展示和管理规范》。
