更新时间:2024-10-23 11:37:31收藏我的文档设置返回文档一、引导语目前,支付宝端外渠道已崛起成为仅次于搜索的商户运营关键第二渠道。众多商家通过支付宝端外渠道引流,成功地将流量转化为小程序内的订单,实现了业务的增长与突破。 我们调研了众多商家支付宝端外渠道的投放经验,刻画了一套端外投放策略,我们期望这套策略能帮你开拓端外运营渠道,助力支付宝小程序的生意增长。二、策略内容简介快手作为重要的端外短视频内容平台,众多租赁商家都在积极布局。基于快手磁力引擎进行信息流广告投放,广告设置表单留资流程,精准收集潜在客户信息,安排人工客服跟进联系用户,引导至支付宝小程序完成下单流程用户链路示意:三、策略要求1 快手信息流广告前置准备 1.1磁力引擎开户:●注册账号:如果您还没有快手账号,需要先注册一个。注册完成后,进入快手磁力引擎平台申请广告账户。●提交资质:准备好相关的企业或个人资质文件,例如营业执照(企业)、法人身份证等,并按照要求上传或提交给快手平台进行审核。●等待审核:快手平台会对提交的资质信息进行审核,审核时间通常为 1-3 个工作日。审核通过后,您将获得一个快手广告账户。1.2磁力引擎充值:支持多种充值方式,如银行转账、在线支付等。具体的充值方式可以在快手磁力引擎平台的账户充值页面查看。根据选择的充值方式,填写相应的充值金额、支付账号等信息,按照提示完成支付操作。1.3广告创建:选项广告创建以下4项,建议按照策略建议进行设置,其他选项可按照商家实际情况进行填写;●设定广告营销目标:设置为「销售线索收集」;●选择广告形式:选择「短视频广告」;●设置定向投放:建议先设置「不定向」,先充分训练数据推荐模型,后如果表单转化情况不理想或预算消耗太少,可选择具体的人群标签设置定向,实时观测转化和预算消耗;●创建广告计划和组:建议先不设置广告的投放时间、投放周期等参数,让数据推荐模型充分试跑;1.4账户设置建议:建议先配置一个账户先测试,设置日预算3000-5000元,建议表单成本出价设置40~60元,出价设置个ocpm。测试2~3天,如果投放期间实在无法起量,考虑提高表单出价成本,实时观测消耗和转化情况。期间建议回收实际转化成本等数据,测算投入产出比(如单个发货量成本),通过实时调整测试数据,找到最优的出价与最佳投入产出比。2广告留资承接方案设计通过视频页上的私信咨询对话框引导有意愿的用户点击,点击后会进入私信对话框,引导用户留下手机号。可通过「磁力智投-工具」点击「咨询」-「私信咨询」,设置私信咨询的视频引导文案,以及欢迎语话术。3信息流广告素材设计 以手机租赁广告为例,平台上三种主流投放素材创意,建议商家多刷同行投放视频素材,以下仅作为素材投放参考,商家可以根据平台优势和价值点提炼,重点是制造消费场景,加上给用户的优惠让利活动等信息,缩短决策时间,进行留资转化。 序号 素材分类 制作成本 脚本文案参考 素材吸引点 素材时长 1 手机素材剪辑拼接 小 屏幕上大写文案,主打直接宣导 “一月一付无压力,每天一杯奶茶钱,点击下方链接,体验最新苹果手机” 每天一杯奶茶钱,体验最新手机 30秒内 2 真人出镜口播介绍 中 如果你的工资只有基本收入,但是又想体验苹果最新手机。现在推出租手机业务,多种机型满足不同需求,安全可靠,每个月只需支付一定租金即可拥有,租期结束可选择留购,现在下单享受超低价 手机按月付 超优惠价格租机 3 真人场景摆拍 (如手机营业厅柜台买手机) 大 场景内容 客户:“想买一个手机送给老婆,问问现在有哪款推荐”? 柜员:“推荐购买iphone15新机,现在还可以租,每月只需要付xx元就可以带回家,轻松无压力,哄得老婆开开心心...” 送家人就选租手机,月付无压力 4第三步 人工客服沟通,引导用户转支付宝成交 基于留资手机号,安排人工客服第一时间电话跟进,为提高留资转化率,建议每个用户留资与去电的时间间隔不要超过4小时,制定客服电话营销话术,敲定客户某款商品的下单意向。引导用户点击链路(建议采用支付宝小程序商品详情页的链接,可以预埋相关参数,用于监测数据),进商详页完成下单。