更新时间：2024-01-22 10:13:13收藏我的文档设置返回文档1. 支付消息产品介绍1.1 支付消息是什么每一次支付发生，支付宝均会给用户发送一次消息推送（包含端外push）并在账单上体现本笔交易；如果商户在支付宝已经开始运营小程序，可以将自己的小程序展示在该笔支付消息及账单详情页上，同时可以通过配置将商户的券、商品、服务、会员活动、群等内容在消息上对用户展示。1.2 产品特点与优势●增加小程序曝光：支付消息为必出内容，有交易就有支付消息；带来的流量可预期。●串联线上线下：商家的线下支付客户，在查看支付信息时，同时可以看见商户小程序，增加线下用户成为商家私域用户的可能性。●增加直接转化机率：用户可在支付消息上看到商户主推的商品或者优惠信息，带来直接的交易转化。1.3 交互示意●支付消息配置完成后增加小程序入口示意： ●支付消带商品示意：包含实物商品、虚拟商品、团购券等。●消息带券类权益（包含代金券、商家券、会员活动、群）示意图：此四类权益可同步展示在账单详情页上。2. 操作入口登录 商家平台 > 运营中心 > ，在 我的小程序 点击需要接入消息的小程序。3. 支付消息配置流程特点：商家无需开发，运营配置即可完成操作。方式一（推荐）：开启自动一键绑定；方式二：可以选择交易类型及交易账号，选择绑定。3.1 自动一键绑定在小程序的左边菜单栏，找到 消息 ；找到 【消息接入→平台消息→支付消息】打开【支付消息自动绑定】按钮；这样当商户在品牌工具箱或者有其他新增的账号交易，也可以自动更新绑定；无需单独再次操作。3.2 选择账号绑定针对品牌下账号体系复杂，仅想运营小程序支付或特殊收款账户时，也可以选择指定收款账号进行绑定。需注意，如果自行绑定小程序支付与非小程序支付需分开操作。以下将具体讲解选择交易类型绑定方式的操作流程。3.2.1 小程序交易绑定登录 商家平台 > 运营中心 > ，在 我的小程序 点击需要接入消息的小程序。点击 消息 > 消息接入 > 平台消息 > 支付消息 > 小程序支付消息 > 立即添加。 确认添加后的，小程序内发生交易的第二天，会在小程序支付消息 tab 下看到对应的支付消息数据。3.2.2 非小程序支付消息登录 商家平台 > 运营中心 > ，在 我的小程序 点击需要接入消息的小程序。点击左侧 消息 > 消息接入 > 平台消息 > 支付消息 > 非小程序支付消息。非小程序支付的关系分为 商户同主体下的所有收款账户、当前品牌所有完成授权的收款账户、当前账号下所有绑定的间联收款账户；以下将根据三种不同类型账户分开说明关联链路。●关联商户同主体下的所有收款账户：勾选所需的账户信息后 点击 立即关联。●关联当前品牌的收款账户：○当前品牌商户推荐账户 未完成授权 时，可通过 去授权 生成授权二维码，用户商户确认授权；详见本文档 授权邀请流程 。○当前品牌商户推荐账户 完成授权 时，勾选所需的账户信息后 点击 立即关联。●关联绑定间连收款账户:○当无间连商户绑定关系时，可登录 商家平台 ＞ 账号中心 ＞ 。○当前如已有间联商户绑定关系时，勾选所需的账户信息后 点击 立即关联。●完成关联后，收款账户可即刻在 已关联 中查看运营数据。3.2.3 特殊授权邀请流程●针对非同主体的收款账号，支持商家去邀请对应的 pid 完成授权运营支付推广配置，获得对应 pid 的授权后，可将授权方 pid 的支付消息关联到当前主体下的任一小程序（该能力需要符合以下要求后，申请可进行开放）。●不同商家主体开放要求的基本原则：必须为同一商家，不可开通实现无关联商家之间绑定。●对于同一“商家”定义如下：○需为母公司（集团）和公司（集团）下分公司的关系，可进行开通。○同为母公司（集团）下的子公司，可进行开通。○存在代理，经销等渠道关系的商户可进行开通（需提供代理，渠道资质）。○存在代运营关系的商家可进行开通（需提供代运营资质）。1授权邀请入口目前是白名单开放，可联系运营申请。2点击邀请其它商户授权后，打开授权邀请菜单，可下载二维码或者发送pc端url链接去邀请授权方进行授权。4. 解绑流程●小程序支付消息不支持解绑或取消。●非小程序支付关联可以解绑或修改绑定的小程序。●具体操作流程：○在非小程序支付消息 tab 下，移动鼠标至关联规则上方，可看到支付关联配置的规则描述，通过支付关联配置文字链可跳转至支付关联配置菜单。○进入支付关联配置菜单，在右侧可以看到发生绑定关系的收款账号，包括同名主体下和授权到当前主体运营的其它收款账号。勾选需要解除关联的收款账号和对应的小程序应用列，点击解除关联设置，即完成解除关联。5. 支付消息配置运营位●建议在支付消息绑定完成后的第二天开始进行运营位的配置；目前支付消息支持配置 商品、券、会员活动、商家群、标准服务 五种内容。具体可参考配置消息运营位；●以下以餐饮行业为例重点讲解配置商品（包括选择指定团购券及一键带商品）的具体操作流程。●支付宝服务商代运营流程与商户自行绑定流程基本一致，所以不单独讲述。5.1 消息运营位配置团购券的具体操作流程步骤一：登录消息运营页面，进入消息带货； 步骤二：新建运营计划，进入 投放商品 页面； 步骤三：选择具体的投放商品 团购 商品； 步骤四：配置商品有效期以及指定人群开始投放。●登录消息运营页面 。●新建运营计划 选择 投放商品。●选择需要 投放的商品 ；需要注意商品类型需要选择团购。●配置 货品有效期 （即本商品可在消息上展示的时间周期）以及指定人群：○根据业务诉求设置商品在支付消息上展示的有效期。○如果想针对不同人群发送不同团购券，可以使用指定人群功能（使用此功能的前提条件是商户有对接棋盘密云）。5.2 消息一键带商品（包含团购券）的具体操作流程●本流程适合商品品类较多，有长期运营需求的商户；●登陆消息运营页面 选择 一键代配置运营。●打开 一键代配置 点击确定。●配置完成后可确认自己的消息是否全部带上商品。6. 查看数据电脑端> 运营中心 > 小程序 > 选择小程序 > 消息 ，可查看消息运营数据。手机端1打开支付宝客户端，搜索 小程序助手 进入，在应用列表中选择对应小程序。2点击 数据分析 > 消息，查看的消息的发送曝光点击数据。7. faqq：消息运营规范都有哪些？a：商家使用消息能力时，须遵守必要的规范，如禁止发送虚假消息等，详情可查看：●小程序需满足 支付宝小程序准入规范。●遵守 支付宝小程序营销规范。●遵守 消息管理规范。
