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小程序 > 支付宝小程序 > 常见问题 > my.getauthcode用户授权报error:11(用户取消授权)
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错误码
11
报错描述
my.getauthcode 用户授权获取用户信息 fail 返回 error:11,errormessage:"用户取消授权"。 
涉及接口
my.getauthcode
报错原因
my.getauthcode 唤起用户信息授权弹窗时,用户点击 拒绝 按钮拒绝授权用户信息给小程序。 
凯发app官方网站的解决方案
为了创造更良好的支付宝小程序用户体验,在小程序的首屏引导用户授权是不被允许的。需要在用户充分了解小程序的业务内容后再引导用户授权,建议将小程序授权环节放在业务流程中。
建议在需要获取用户信息前,增加获取权限的用途和引导提示,引导用户接受小程序授权,增加用户体验。
在 fail 做引导处理,重新调用 my.getauthcode 授权。
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