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小程序 > 支付宝小程序 > 常见问题 > 蜻蜓设备屏幕显示网络中断或者网络信息弱
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场景分析
屏幕显示网络中断或者网络信息弱,适用型号 f1。 
处理方法
1询问用户当地联通卡信号是否正常,不正常申请换卡或者建议用户使用 wifi 与有线网络;
2对设备 sim 卡等进行检查:
检查 sim 卡是否还在机器内,不在则需要重新申请。
恢复出厂设置。
拔出 sim 卡进行插拔与擦拭,还是不行则硬件问题。
3检查右上角 4g 信号是否有信号(手指通过屏幕从上往下拉),如果出现三角形信号标志但是没有 lte 的英文字母,则 sim 卡被锁,联系工作人员进行 sim 卡解锁;
4点击键盘设置 > 网络设置 > 切换到蜂窝网络;
5经过以上排查方法后,仍然无法解决,提交维保平台。
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