短信核验逻辑
短信规则只针对同一小程序备案不同场景的短信发送规则,不适用于跨小程序:
场景一:新增备案(主体和小程序均未备案,且未在其它平台备案),主体负责人和小程序负责人的手机号都要填写并进行核验,若两者为同一个手机号只发一次短信。
场景二:新增服务备案(主体已备案过,仅提交小程序备案,且未在其它平台完成备案),需要验证主体负责人(法定代表人)短信。
场景三:新增接入备案(主体已备案,小程序也已在其它平台备案,在支付宝平台再次备案)
●如上述新增接入或同时变更其它平台已备案小程序信息的,仍需要给小程序负责人手机号发送短信进行核验。
(说明:监管短信发送的手机号是指该小程序在工信部预留的负责人手机号,即小程序之前在其它平台备案预留的小程序负责人手机号。非用户在支付宝备案填写的小程序负责人手机号)。
●如涉及变更小程序主体信息的,主体负责人(法定代表人)和小程序负责人手机号都要填写并进行核验(说明:需验证商家在支付宝平台备案填写的手机号信息)。若两者为同一个手机号只发一次短信。
问题排查:
1收不到短信、没有查到对应的备案信息、验证失败最大可能性是使用了不匹配的手机号,请确认备案是上述哪个规则,确认手机号是否正确。
2如果还是收不到,尝试使用 4g/5g,不要使用 wifi。
3如果还是收不到,检查手机是否欠费停机、是否有设置拦截黑名单,或者手机有其他拦截软件。
4检查短信验证时填写的身份证号是否是上述每个场景对应的主体/小程序负责人的身份证后 6 位,确保人、手机号、验证码均正确。
短信常见问题
场景一:短信核验提示“该条验证库里找不到记录或已完成验证。”怎么办?