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指标名称
指标说明
总群聊数
统计日当天,商家累计开通在运营的群聊数量
总群组数
统计日当天,商家累计开通在运营的群组数量
群交易金额
统计周期内,商家在群内通过分发券、小程序等内容直接引导的交易转化金额,跟多个分发内容都有关的会去重计算
群总用户数
统计日当天,加入商家群的总用户数,一个用户加入多个群会去重
访问用户数
统计周期内,访问商家任意一个群的用户数量,访问多个会去重
互动用户数
统计周期内,在群内有点击或者发言行为的用户数量,去重
交易用户数
统计周期内,商家在群内通过分发券、小程序等内容直接引导的交易用户数,同一用户多笔交易会去重
群组列表
指标名称
指标说明
总群聊数
商家群群聊总数,排除已解散群数
新增群聊数
新增商家群群聊数
群总用户数
统计日当天,加入商家群的总用户数,一个用户加入多个群会去重
新入群用户数
统计日当天,新加入群组的用户
退群用户数
统计日当天,退出商家群的总用户数,一个用户退出多个群会去重
访问用户数
访问任意群的用户数
访问率
访问 uv/群用户总数
访问次数
访问任意群的次数
复访用户数
单群组内行为,统计周期内,非首次访问商家群的用户数量
复访率
单群组内行为,访问群用户 uv,当天访问且非当天入群/群用户总数
互动用户数
互动=有发言 点击行为的用户数,去重
互动率
日互动 uv/群访问用户总数
互动群聊数
有互动的群聊数量
群用户发言 uv
当日是否有群主以外的用户在群内主动发言
访问小程序用户数
当日通过群内各运营位,引导访问小程序的用户数
顶部运营位点击 uv
点击顶部运营位卡片的用户数,包含各种卡片
群发消息点击 uv
点击群发消息卡片、链接的用户数
访问直播间用户数
在群聊中访问直播间的用户数
群彩蛋点击 uv
点击群彩蛋互动功能的用户数
用户
指标名称
指标说明
群总用户数
统计日当天,加入商家群的总用户数,一个用户加入多个群会去重
新入群用户数
统计周期内,新加入商家任意一个群的用户数,加入多个群会去重
退群用户数
统计周期内,发生退出群聊动作的用户数,退出多个群聊会去重。例如用户加入 a\b 两个群聊,7 月 20 日退出 a 群聊,则会计算在退群用户数中,7 月 21 日又退出b群,依然会计算在退群用户数中。
访问用户数
统计周期内,访问商家任意一个群的用户数量,访问多个会去重
访问转化率
统计日当天,访问群的用户总数/群总用户数
互动用户数
统计周期内,在群内有点击或者发言行为的用户数量,去重
互动转化率
统计日当天,在群里发生互动(发言、点击等)的用户总数/访问群的用户总数
交易用户数
统计日当天,在群里发生交易的用户总数/群里互动的用户总数
交易转化率
统计日当天,在群里发生交易的用户总数/在群里发生互动(发言、点击等)的用户总数
流量
指标名称
指标说明
访问用户数
统计周期内,访问商家任意一个群的用户数量,访问多个会去重
访问次数
统计周期内,访问商家任意一个群的次数
复访用户数
统计周期内,非首次访问商家群的用户数量
互动
指标名称
指标说明
访问小程序用户数
统计周期内,当前 pid 账号的群引导访问当前 pid 账号小程序的用户数量
访问直播间用户数
统计周期内,当前 pid 账号的群引导访问当前 pid 账号直播间的用户数量
券领取用户数
统计周期内,通过商家群官方发券组件分发的直接领券的用户数
券领取数量
统计周期内,通过商家群官方发券组件分发的直接领券的数量
群用户发言 uv
当日是否有群主以外的用户在群内主动发言
顶部运营位点击 uv
点击顶部运营位卡片的用户数,包含各种卡片
群发消息点击 uv
点击群发消息卡片/链接的用户数
群彩蛋点击 uv
点击群彩蛋互动功能的用户数
交易
指标名称
指标说明
群引导交易用户数
统计周期内,商家在群内通过分发券、小程序等内容直接引导的交易转化金额,跟多个分发内容都有关的会去重计算
群用户交易笔数
统计周期内,商家在群内通过分发券、小程序等内容直接引导的交易用户数,同一用户多笔交易会去重
群用户交易金额
统计周期内,商家在群内通过分发券、小程序等内容直接引导的交易笔数
群引导客单价
群引导交易金额/群引导交易用户数
群引导笔单价
群引导交易金额/群引导交易笔数
使用指引
商家粉丝群分析入口: > 数据中心 > 商家粉丝群分析

群数据概览
概览 页面可以看到 商户群规模、群用户规模、群活跃留存的基本信息,帮助商家判断群运营的基本情况。
核心数据&诊断建议
粉丝群核心指标,平台提供诊断功能,当数据异常时,给出提示与优化建议。

群组数据
支持查询每个群组的具体效果,制定差异化的运营策略。
注意:当群组人数过少时,不展示对应数据信息。支持自定义配置列表展示内容。


用户
核心数据&诊断建议
用户核心指标,平台提供诊断功能,当数据异常时,给出提示与优化建议。

用户漏斗
粉丝群用户漏斗转化分析,快速定位问题环节,定向提升粉丝群活跃度。

入群来源
粉丝群用户来源分析,精准定位来源渠道。

流量分析
流量 页面,可以看到访问群的用户情况以及复访用户数,提供平台诊断能力。当数据异常时,给出提示与优化建议,帮助商家进行拉新推广。

互动转化
互动转化 页面,提供群内互动给小程序、商家直播间、券等的引流以及转化效果。

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