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设计 > 设计指南 > 反馈:反馈及时,减少焦虑
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在用户使用小程序时,会出现需要等待的场景,支付宝小程序提供的技术已能很大程度缩短用户等待时间。当不可避免地出现需要加载和等待时,需要系统予以及时的反馈以舒缓用户等待的不良情绪。除去在用户等待的过程中需予以及时反馈外,对操作的结果也需要予以明确反馈。
启动页加载
小程序启动页可展示加载状态的同时,也可展示小程序 logo 凸显品牌。页面上的其它所有元素如加载进度指示,均由支付宝小程序官方统一提供不支持自定义。
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下拉加载
支付宝小程序提供通用的页面下拉刷新加载能力和样式,当用户下拉页面至一定高度时,可以触发当前页面的整体刷新。
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局部加载
局部加载只在触发加载的页面局部进行反馈,反馈机制更加有针对性,页面跳动小。
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模态加载
模态的加载样式将覆盖整个页面,由于无法明确告知具体加载的位置或内容将可能会引起用户的焦虑感,应谨慎使用,避免页面静止从而引起用户焦虑。
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结果反馈
同一时间只显示一个反馈提示,并且应该根据不同的场景和反馈需要的强弱程度选择不同样式。
消息提示框
不打断用户流程,提示结束后自动消失,适用于轻量级的提示。
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模态对话框
对于需要用户明确知晓的操作结果状态可通过模态对话框来提示,并可附带下一步操作指引。
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支付宝小程序官方扩展功能面板
点击页面右上角 … ,唤起支付宝小程序官方功能面板。除去固定官方功能入口,用户还可添加业务功能快捷触达 icon 入口。
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全屏结果页
当操作进行至任务流程的最后一环,或结果反馈比较重要时,可使用全屏结果页进行反馈,并给出下一步操作指引。
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