更新时间：2023-09-11 10:07:45收藏我的文档设置返回文档问题描述alipay.pass.instance.add（卡券实例发放接口）调用成功返回 success:true，为何用户在支付宝 app 卡券中没有看到券？ 问题原因●接收券的用户账号不正确。●检查发券时候或者模板中设置的卡券失效时间是否大于当时时间，若确实设置了小于当时时间，检查支付宝客户端中卡券列表中的失效券列表，看券是否存在。●检查发送的是券还是票，在支付宝卡包对应的“券”或“票”中查找。 排查方案●核实 alipay.pass.instance.add（卡券实例发放接口）中传入的 user_id，是否当前用户支付宝账号进行 获取会员信息 得到的。●核实 alipay.pass.template.add（卡券模板创建接口）中的券失效时间（enddate）是否小于当前系统时间导致券失效，需传入大于当前系统时间的券时间。●核实使用卡券平台创建的是否是票类型，需要创建券类型，发券成功后才会在支付宝卡包中展示。 注意：在卡券平台上创建的卡券，不能调用 （卡券模板更新接口）更新卡券，卡券模板更新接口只能是更新接口创建的卡券模板。更多产品及接口相关内容请移步 支付宝卡包。
