开发者社区
社区提问意见反馈
开发者钉组织
扫描二维码
加入支付宝开发者钉组织
文档中心
凯发app官方网站的技术支持 & 案例 faq 
会员能力 > 商家会员卡 > 常见问题 > 商家会员卡常见问题
收藏
我的文档
设置
错误码
request_id_invalid(请求 id 无效)
request_id_expire(请求 id 已过期)
系统异常,请联系商家(err010) 
其它问题
会员卡开卡成功,但卡包内不显示?
常见原因: 
开卡接口的 valid_date 格式不正确。
开卡接口的的 open_date 参数时间未到。
创建接口的 bg_color 参数传递的格式不对,不是 rgb(55,112,179) 格式。 
开卡时,external_card_no( 商家外部会员卡卡号)需要保持唯一,对同一个用户多次发卡需保证该卡码不同,若出现卡码相同,接口调用不会报错,但卡无法添加到卡包。
会员卡模板中 field_rule_list 的规则,设定了会员卡的有效或者失效日志,然后在开卡的过程中,也设置了会员卡的有效或者失效日期,当任意一方日期设置不合理时,即不显示。
解决办法:开卡模板不要设置模板的时效性,在开卡接口中,设置卡的失效时间。 
发放会员卡数量限制?
会员卡模板创建存在限制,一个 cid(营业执照)最多可创建 1000 个模板,但根据同一个模板发送会员卡是没有数量限制的。若需要重新创建新的模板,建议删除不用的模板后创建。 
会员卡的有效期不能修改?
会员卡有效期不支持修改,如果会员卡过期需要重新引导用户开卡。 
会员卡积分、等级、余额数据不显示?
检查创建模板接口中的 column_info_list(栏位信息)参数:在 column_info_list 参数中需传入积分、等级、余额信息才会显示。
检查创建模板接口中的 field_rule_list(字段规则列表)参数:检查 field_rule_list 中的 rule_name 是否设置 assign_from_request(由会员卡开卡接口的 card_info 中获取对应参数值)。若是 field_rule_list.rule_name 设置为 assign_from_request,建议检查会员卡开卡接口 card_info 中设置的参数是否按照 field_rule_list.rule_value 进行取值。
建议检查模板创建接口中设置的 bg_color:bg_color 为字体颜色,建议设置为鲜艳的颜色,如红色。
注意:避免实际显示积分等数据,但是由于颜色与背景色相似,被覆盖。 
会员卡是否有异步通知?
商家会员卡支付支持异步回调。接收异步通知在 alipay.marketing.card.template.create(会员卡模板创建接口)的 notify_url 参数设置异步地址进行接收。
注意:会员卡异步通知只有在调用会员卡开卡和删卡时会触发通知。 当调用会员卡更新接口或会员卡有效期到期时都不会触发异步通知。 
会员卡修改模板后,卡包内卡样式是否立即生效?
是的。调用商家会员卡模板修改接口后,商家会员卡模板立即修改样式,无需调用会员卡更新接口。
注意:商家会员卡模板修改接口调用后,在支付宝客户端内先退出卡包后重新进入,避免存在缓存影响,无法显示修改后的样式。 
店中如何替换商会员卡?
调用商家会员卡模板创建接口,第一次设置 shop_ids(会员卡上架门店 id)后,该门店只能显示该模板 id 的会员卡样式。后续若想修改该门店绑定的会员卡样式,只能通过会员卡模板修改该模板 id 会员卡样式进行更新,无法进行二次绑定修改。 
用户授权领卡后如何跳转到会员卡详情页面?
商家在领取会员卡的授权链接的回调地址中配置自己的页面 a,在该页面商家进行调用开卡接口,以及会员卡查询接口获取会员卡详情地址,最后由 a 地址商家自己做重定向跳转到该卡详情地址中。 
商家会员卡领取次数是多少?
商家会员卡目前没有领取次数限制。
内容没有解决您的问题?您还可以前往 或 寻求帮助
凯发k8官方网娱乐官方 copyright © 2022 支付宝(杭州)信息技术有限公司  | icp证浙b2-20160559
该文档对你是否有帮助?
当前页面目录
网站地图