更新时间：2024-01-15 17:07:35收藏我的文档设置返回文档一、服务商管理及配置授权商家会员卡配置权限授权首次帮商户代运营会员卡，需要先进行场景授权。进入（）>代运营中心，选择需要代运营的商家，并“进入工作台”。若商家未进行代运营授权，可申请“向新商家申请授权”。方式1：指定“商家账号”发起代操作授权（需要输入指定商家信息）选择代操作授权的产品，并点击下一步。邀请商家扫码、或点击对应链接，完成授权。 方式2：通过“二维码分享”发起代操作授权，选择需要代操作授权的产品，并点击下一步。 引导商家通过主账号扫描此二维码或者直接访问链接完成确认二、新建会员卡完成上述授权步骤后，服务商可以在 页面中进行会员卡配置。a. 进入 页面，进入基础会员卡页面，并选择“新建会员卡”b. 跳转至开放平台，服务商可根据开放平台的接入指南，通过api接口进行会员卡的接入。c. 若已经完成上述步骤的会员卡接入，可以登录服务商平台（p站）进行会员卡配置及管理。三、基础配置：基础会员卡装修及管理1、能力介绍●商家可以对落在支付宝卡包的电子卡片进行装修及配置，例如从卡面引导用户去查看会员权益、会员特权及会员资产（积分/等级/余额），或卡面引导用户进入会员中心小程序。●支持商家或服务商通过支付宝商家中心、支付宝服务商平台、或openapi进行卡面管理。2、场景示例会员卡页面配置后，用户在支付宝app端体验如下图：3、基础会员卡配置流程登录管理页面，选择需要代配置的商户及对应的会员卡进行相关配置。1）修改卡信息在会员卡管理页面找到「卡信息修改」入口，进行相关配置。会员基础信息在会员基础信息页面，可对您的品牌信息、logo、会员卡名称、会员卡背景图进行配置。●品牌名○完成品牌名配置，您的组件上将按照配置的品牌名信息进行展示。该字段为必填项。●会员卡logo○完成会员卡logo配置，您的组件上将展示您配置的logo信息，同时在部分投放场景下也会应用到该logo，请规范上传。该字段为必填项。●会员卡名称○用于展示会员卡的主标题；○卡面是指用户在支付宝凯发k8官方网娱乐官方首页点击“卡包”并进入卡包内的会员卡tab所展示的信息。●会员卡背景图○用于展示卡面背景图、入会组件背景图等。入会配置在入会配置页面，可对您的承接小程序、客户信息等进行修改。●承接小程序会员卡承接小程序示意如下：○配置会员组件承接小程序，通过公私域投放进行会员卡开卡时，用户链路为进入商家小程序、并拉起如图示半屏浮层进行开卡，同时用户完成开卡后将会留存在小程序内○注：会员卡与小程序之间只能一对一进行关系绑定○在会员卡管理页面找到承接小程序配置入口，并选择“绑定”○若您已经关联小程序，需要进行变更，也可在该页面内进行“重新更换”，更换后选择“发布”●需要顾客填写信息○若您在创建卡模版环节未配置用户入会授权信息，可在此处勾选。完成勾选后，用户必须授权您勾选的信息才可完成入会。 2）会员特权管理在此模块建议填写会员可享受的特色服务，支持按会员等级配置不同的会员服务及特权，用于会员权益体系运营，配置好的会员特权会自动同步在卡包、会员组件上。会员特权（原卡包会员卡“核心功能”）在卡包会员卡面展示的示意如下：新建会员特权在新建会员特权页面，可对您的特权名称、描述权益、小程序承接页、特权icon及展示人群进行配置。注意：●特权信息将长期展示在用户侧，你提供的承接地址需长期有效●若特权跟等级相关联，则需要先进行会员等级登记再进行特权配置●特权在审核通过后生效●特权名称○此文案会对用户展示，请谨慎填写，限5字以内，描述会员可享受的服务或特权，例如：■功能类：订购鲜奶/租手机/开通付费卡/积分停车/预点餐/领券中心■特权类：储值优惠/积分换购/积分抵现/生日积分/购物积分/每月领券/每天领菜○支持按等级展示不同等级会员可享特权●描述权益○仅用于商家识别，用户不可见●特权icon○从平台提供的图标库中选择与特权相符的图标●承接页面○自定义小程序链接●人群设置○支持按指定等级会员展示不同的活动（需接入会员等级）填写完成后点击“提交”，审核通过生效中的会员特权将默认展示至卡包-卡列表页面，前台最多可支持展示3个特权。3）会员组件装修您可以在会员卡管理页面找到「会员组件装修」入口，进行入会组件（会员特权、邀请订阅消息、邀请会员入商家粉丝群）及老客组件的相关配置。入会组件●会员特权○直接获取商家已经配置的最新的有效期大于1个月的会员活动。●邀请订阅消息○仅限会员卡3.0及以上的版本。○您可以在入会组件中增加“邀请订阅消息”模块。○接入订阅消息及修改可在「会员消息」中编辑。●邀请会员入群○仅限会员卡3.0及以上的版本。○商家须建立商家粉丝群，可参考《开通及管理支付宝商家粉丝群》文档进行创建群组。老客组件●会员召回○订阅消息、会员入群信息同入会组件配置●会员中心链接○仅作展示，可在「会员业务登记-会员中心」中添加●会员活动○默认展示生效中的会员活动4）会员业务登记若您的会员体系内有会员中心/积分/储值权益（余额）/等级体系，建议您尽快进行业务登记，否则可透出积分/余额/等级的公私域触点中会无法显示。会员中心●承接链接○填写商家账号下小程序的会员中心链接用于承接会员运营○承接链接需符合会员中心提报审核标准积分权益●积分名称○此文案对用户展示，请谨慎填写，限6个字以内○请填写您的积分名称，例：星星/会员币●承接链接○填写承载会员积分的小程序链接，用于承接会员积分相关的权益运营及触达储值权益 ●承接链接 ○填写承载会员储值的小程序链接，用于承接会员储值相关的权益运营及触达 ●展示储存余额等信息○会员余额在卡包会员卡上展示示例 会员等级●承接链接○填写会员等级信息及承接小程序链接，用于分等级运营会员权益及触达●会员等级信息○会员等级在卡包会员卡上的展示示例： 填写登记编码对应的等级icon、背景色和等级名称●等级编码 ○等级编码是会员等级唯一id，与会员等级名称一一对应。填写时需要与您的会员卡接入技术人员确认，等级编码具体释义详见接入文档中“level”字段。例：某商家会员卡共有三个等级：金星会员、银星会员、普通会员，需填入分别对应会员卡接入的等级编码：level_gold、level_silver、level_normal。●等级icon○80*80px，正方形，无底色透明图。●背景颜色 ○等级标签对应的背景色。●等级名○对用户展示的会员等级名称。附：维护适用门店维护准确的适用门店信息，帮助会员快速查看附近门店。同时门店信息会影响会员卡在卡包、widget组件等场景下的推荐算法。应用场景示例：卡详情页展示门店-demo卡排序权重提升-demowidget组件展示附近会员卡-demo若需要进行门店管理，可在中进行操作，可查看相关门店信息。若需要进行门店维护管理，点击门店详情进行编辑门店/删除门店。另外，若需要进行添加门店，点击添加门店选择单个添加门/批量创建门店即可填写门店基础信息后，保存即可。四、会员拉新：入会活动配置及推广1、能力介绍支付宝为接入会员卡的商家提供标准的小程序入会有礼组件，支持商家通过入会有礼活动进行会员拉新。商家可在b站自行配置入会有礼活动，并获取活动链接/二维码进行线上投放、线下海报制作张贴，引导用户进入支付宝小程序内，通过小程序浮层进行权益领取及授权开卡。●未入会用户：展示入会有礼浮层，引导用户开卡 ●老会员：不拉起浮层注意，您配置好的入会有礼活动不会在触点上对用户自动展示，需要您做投放动作。2、应用场景及展示样式1、通过公私域投放（例如投放支付成功页、投放搜索结果页、投放至公域免费推广等）、或通过链接/二维码能力投放时，唤起小程序内半屏组件开卡，并展示您投放时关联的入会有礼活动。2、通过支付宝应用入会有礼时，建议您选择半屏样式开卡，可展示您投放时关联的入会有礼活动、会员特权、以及支持用户入会即订阅会员消息。可参考商户会员卡-基础功能文档进行插件应用。半屏开卡样式：3、配置流程1）入会有礼活动进入 页面，在会员活动下选择「会员拉新活动」进入活动配置页面，填写相关活动信息●活动名称不对用户展示，最多支持12个字●添加优惠券可添加1-6张优惠券，券类型可包含支付券或商家券、及券类型下的 满减券（单品、全场）、折扣券（单品、全场）、特价券（单品）。注意：暂不支持券码券●活动时间设置入会活动可领取的开始时间及结束时间；券的生效时间需要覆盖入会活动生效时间，避免出现活动在线、但券未生效的情况●参与人群未入会用户（默认）：默认为在支付宝侧未领取当前会员卡的人群，或领卡已删卡、同时近180天未领取过商家入会活动的人群自定义人群（白名单）：仅对您在棋盘密云产品中圈定的人群包展示棋盘上传全域会员人群（白名单）：仅对您在棋盘密云产品中上传的全域会员人群展示●行业分组仅针对综合体行业商家进行商圈id绑定，非行业商家请忽略完成以上配置，选择「提交」活动配置信息，生成入会活动。注意，为了避免资损，您配置好的入会活动不会对用户自动展示，需要在投放场景下对入会有礼活动进行关联。您可参考其他sop进行入会活动投放，或回到会员卡管理页面，选择「推广活动」进行相关投放。2）联合入会活动可创建商家和另一个商家联合进行的入会有礼会员活动，比如品牌商可以联合便利店，一起进行会员活动拉新进入联合入会活动创建页面，填写详细配置信息。●活动名称输入对应活动名称，最多支持16个字。●活动时间设置联合入会活动可领取的开始时间及结束时间，须与主卡、副卡的所选会员活动时间均有交集。●主卡会员活动添加主卡会员活动●副卡会员活动添加副卡会员活动，副卡活动被选中前需要进行授权，。●联合会员活动规则：副卡商户配置会员活动，且活动授权给主卡商户，主卡商户创建联合会员活动支持联合活动推广，透出相关会员权益 。3）联盟入会活动可创建品牌商家 与 支付宝会员 的联合会员经营活动，针对支付宝的钻石、铂金、黄金、大众 等级会员定向营销，实现优质会员的拉新。进入联盟入会活动创建页面，填写详细配置信息。●活动名称不对用户展示，最多支持16个字。●勾选对应的支付宝会员等级该权益仅提供满足对应等级的会员，钻石、铂金、黄金、大众（至少选一个，可向下兼容，不可越级选择，建议选择黄金及以上/铂金及以上）。●关联优惠券入会活动权益，【全网比价】支付宝会员联合权益货值/力度需与全渠道crm会员一致，其中钻石会员、铂金会员联合权益货值/力度需为全渠道最优。●承接页面建议如下配置，有利于用户直接下单转化a若仅1张单品券，建议承接页为商品详情页b若仅1张全场券，建议承接页为可使用商品详情页c若仅1张全场券 (特权)，建议承接页为权益的表达●参与人群支持未入会用户和在棋盘上传全域会员人群，未入会用户（默认）：默认为在支付宝侧未领取当前会员卡的人群，或领卡已删卡、同时近180天未领取过商家入会活动的人群。详情可点击查看4、入会有礼推广流程1）小程序私域推广实现小程序内推广会员卡能力，请按照文档指引接入卡包插件。插件能力可支持您在小程序内使用半屏组件形式进行开卡，实现效果如图所示接入能力详见文档2）投放支付成功页能力介绍商家与支付宝签约“当面付”产品，用户到店消费，使用支付宝app完成一笔付款后会进入“支付成功页”，商家可以在该页面投放会员卡等，引导普通顾客入会。支付宝侧能够实现辨别用户身份为会员或非会员（仅面向在支付宝端建立会员关系的用户），并仅对非会员群体投放入会权益。触达人群更精准，投放效率更高。 同时，当用户在支付成功页点击入会有礼权益时，默认跳转至商家小程序进行会员卡开卡，有助于用户心智培养。完成开卡动作后，用户留存在商家小程序内，商家可引导用户成为其他类型资产，例如小程序收藏、小程序订阅、生活号粉丝。展示样式用户完成本店支付后，通过支付成功页推广完成会员入会准入条件●商家配卡pid下需有小程序，且小程序已开通“小程序内领卡”●收单账号需要签约“当面付”●仅入会有礼权益可投放支付成功页，若无权益，无法进行活动投放配置流程进入 页面，选择「新建推广」选择推广会员卡下的「去推广」进入配置页面填写活动信息基础信息●推广计划名称：不对用户展示，用于商户内部活动管理发放规则●发放条件：用户支付达到发放条件，在其支付成功页推荐该会员卡○支付送：用户支付即邀请开卡○满额送：用户支付订单满一定金额即邀请开卡●关联会员卡：为用户在支付成功页推荐的会员卡内容。支持选择已生效的，已绑定小程序的，且有绑定已生效的开○开卡活动：为用户在支付成功页推荐的开卡活动内容。根据关联的会员卡呈现不同的可选择的开卡活动○商家会员卡：支持商户自行选择生效中的开卡活动○储值会员卡：默认选中商户在储值会员卡设置的推荐档位。如未设置推荐档位，则选中充值门槛最低的档位●推广时间：用户支付后，为其在支付成功页推荐该会员卡的时间●指定支付成功页：若未指定，则默认在收款账号对应的支付成功页曝光；若指定收款账号，可选择指定收款账号的支付成功页推广活动○若商家需要实现跨主体推广活动，需要邀请被投放的商户进行授权，完成商家授权后，活动可投放至其他商户pid的收款结果页。但该能力暂未支持p站配置，请引导商家前往支付宝商家中心进行配置。参考操作文档：「会员拉新：支付成功页推广」高级信息●定向曝光-城市：支持在指定城市（用户支付时所在城市）的支付成功页推广关联的会员卡。用户未授权支付宝地理位置，或用户当前位置不在指定城市范围内则不推广关联的会员卡3）投放搜索结果页能力介绍用户在支付宝搜索商户设定的品牌关键词，将在搜索结果页看到商户配置的品牌box，用户可通过品牌box直接进入小程序进行入会礼领取及会员卡开卡。●识别会员身份，仅对非会员透出入会有礼，老会员不透出●将入会有礼权益精准触达至对商家品牌有一定感知的人群●用户点击开卡，跳转至商家小程序凯发k8官方网娱乐官方首页拉起半屏浮层，完成开卡后用户留存在小程序内，商家可通过其他服务对用户进行引导承接展示样式准入条件●商家接入会员卡3.0版本，非3.0需要参考进行升级●为确保用户体验，商家必须配置入会有礼活动○权益展示默认读取入会有礼活动中的券面力度总和配置流程目前该能力仅支持小二代配置，需要您进行小二代配置授权、并由支付宝小二进行代配置。请咨询您的对接业务人（bd）协助申请4）公域免费推广能力介绍会员卡推广支持将已创建的 一键推广到支付宝多个公域渠道，帮助商家在线上精准触达目标客群，吸引用户转化成商家的会员用户，从而沉淀会员资产。该能力目前免费向支付宝商家开放。能力特点：●公域获客：商家会员卡对应可免费投放，获得支付宝多个渠道流量推荐，权益越好流量越多●精准触达：根据服务范围（城市维度）触达，借助支付宝平台智能推荐，精准触达新客，促进交易转化●效果分析：支持查询会员卡推广数据效果，助益了解会员沉淀和交易转化情况展示样式目前会员卡推广已支持 消费券频道feeds推荐、凯发k8官方网娱乐官方首页卡片 2个公域渠道，未来将扩展更多渠道准入条件●商家接入会员卡3.0组件●会员卡绑定的小程序sci分在c级及以上●会员卡运营主体所在的行业符合●商家必须提供入会有礼权益○权益折扣力度：单品券折扣优于9折、全场券折扣优于95折○权益库存：最少1000份●符合平台基础的平台审核在满足准入规范的规则上，平台会对商家提报的入会有礼权益真实性和基础质量进行审核，审核时长预计1-3个工作日，审核通过后预计1-2小时内生效。审核标准如下，如符合则可通过；如不符合将会进行驳回。●入会有礼权益的说明和提报素材不一致●入会有礼权益的规则说明缺失、或不合理，存在用户无法理解导致纠纷的风险●入会有礼权益内容超出商家类目经营范围●入会有礼权益的真实性存在风险●商家的真实性存在风险●入会有礼权益内容不适合在支付宝公域场景展示配置流程进入公域推广 页面，选择「去管理」备注：若未进行过代运营授权，请先按照页面提示进行授权操作完成权限授权后，可进行详细的推广计划配置推广信息●推广会员活动○选择配置好的入会有礼活动●推广时间○配置推广计划生效的时间●展示信息○上传活动封面图●曝光人群○支持平台推荐人群、自定义人群和会员活动人群●推广地区○添加投放范围创意制作●商品图○按照页面提示的素材要求，上传对应的图片○规格: 600*600px png/jpg/jpeg，文件大小<200kb，图片无变形且符合完成提交后，推广创建成功。一般情况下需要等待1-3个工作日，工作人员会对您提交的活动内容及图片素材进行审核。完成审核后预计1-2小时，您的推广活动会在公域展示。5）投放至其他场景支付宝提供外投二维码/链接能力，支持商家通过外投二维码/链接进行端内外入会引导，例如线下物料扫一扫、社群入会等场景。该能力暂未对服务商角色开放，请期待。若商户有外投需求，请引导商户至支付宝商家中心进行外投连接/二维码获取，参考文档「会员拉新：获取入会链接」五、会员促活：会员活动配置及推广1、能力介绍您可将小程序里的活动页面、或券类活动配置成会员活动，并默认展示在卡包卡面中，引导老会员领取权益并促进复购。●支持配置券类活动、或直接上传小程序内的活动页面，目前共支持四类会员活动：会员专享券、会员日、会员积分兑换、会员专享价、会员联合活动、会员联盟活动●配置好的会员活动默认展示在卡包卡面，目前卡包-卡列表中最多可展示2个会员活动，用户点击对应活动，可直接进入商家小程序查看●会员活动可根据您的需求灵活调整展示时间，例如会员日活动可按周、按月选择循环展示，推广活动更灵活●会员活动支持通过棋盘人群及会员等级分层展示，精准触达老会员，提高会员活动转化效率2、应用场景及展示样式3、会员活动配置流程a. 进入，选择需要配置的卡模版，在会员卡管理页面找到创建会员活动的配置入口，可选择商家会员活动、联合会员活动、会员联盟活动进行活动配置。b. 选择「添加会员活动」，进行下一步配置1）会员专享券配置老客会员专享券活动，用于投放给老客会员人群进行权益促领取及核销。●活动名称○仅用于商家识别，用户不可见。●添加优惠券○可添加会员可领取的券，支持添加1-6张券，券类型可包含支付券或商家券、团购券、及券类型下的 满减券（单品、全场）、折扣券（单品、全场）、特价券（单品）。注意：暂不支持券码券○注意，该活动默认仅对商家的支付宝侧老会员展示。●活动时间○配置活动的生效时间，生效时间内活动会对用户展示。○请确保活动生效时间覆盖券有效期，避免出现活动时间内券无法领取情况。●承接小程序○添加您的小程序，添加后用户将在该小程序内进行活动权益领取。●主图○请上传券相关的单品图，非品牌logo；○规格600*600px，格式支持png/jpg/jpeg/webp，文件大小 < 200kb；○图片主体完整、不变形；○图片内容合法合规、图片清晰、无牛皮癣。●透明底图○该图片会对用户展示，支持系统对您上传的主图进行抠图或默认图片。●活动标题○该文案会对用户展示，请谨慎填写；限制6字以内。○建议您在此处概述活动类型或营销特征，例：■概述活动类型：会员专享/专享券/专享价/积分兑换/会员日限时领；■概述主题会员日：嗨吃星期一/周二会员日/周三国王日/疯狂星期四；■概述活动特征：今日超值上新/限时领券/超值团购/热门特惠/到店特惠/外卖特惠；■概述主题营销活动：樱花季上新/周年庆领小样。●核心利益点○该文案会对用户展示，请谨慎填写；限制8字以内；○建议您在此处【描述折扣或特价信息】，例：建议描述会员日营销sku或活动内容，例：奶咖第二杯半价/限时全场9折/巨无霸买一送一。●参与人群○您可选择该活动仅自定义人群展示。支持按指定等级会员展示不同的活动（需接入会员等级），或接入自定义人群（需使用棋盘密云产品中圈定的人群包）。2）会员专享价可添加小程序的会员专享价页面，用于宣传会员专享价活动。●活动名称○仅用于商家识别，用户不可见。●活动时间○配置活动的生效时间，生效时间内活动会对用户展示；○请确保活动生效时间覆盖券有效期，避免出现活动时间内券无法领取情况。●小程序页面○上传小程序内的会员专享价页面。●主图○请上传券相关的单品图，非品牌logo；○规格600*600px，格式支持png/jpg/jpeg/webp，文件大小 < 200kb；○图片主体完整、不变形；○图片内容合法合规、图片清晰、无牛皮癣。●透明底图○该图片会对用户展示，支持系统对您上传的主图进行抠图或默认图片。●活动标题○该文案会对用户展示，请谨慎填写；限制6字以内。○建议您在此处概述活动类型或营销特征，例：■概述活动类型：会员专享/专享券/专享价/积分兑换/会员日限时领；■概述主题会员日：嗨吃星期一/周二会员日/周三国王日/疯狂星期四；■概述活动特征：今日超值上新/限时领券/超值团购/热门特惠/到店特惠/外卖特惠；■概述主题营销活动：樱花季上新/周年庆领小样。●核心利益点○该文案会对用户展示，请谨慎填写；限制8字以内；○建议您在此处【描述折扣或特价信息】，例：建议描述会员日营销sku或活动内容，例：奶咖第二杯半价/限时全场9折/巨无霸买一送一。●参与人群○您可选择该活动仅对自定义人群展示。支持按指定等级会员展示不同的活动（需接入会员等级），或接入自定义人群（需使用棋盘密云产品中圈定的人群包）。3）会员积分兑换可添加小程序的会员积分兑换页面，用于宣传积分商城上新及积分兑换活动。●活动名称○仅用于商家识别，用户不可见。●权益积分值○需填写相关积分数值○确保该积分可兑换相关优惠，例：如50积分可兑换1小时停车券，则此处输入50 ○公域推广时当用户积分不低于此值，才可领取权益●活动时间○配置活动的生效时间，生效时间内活动会对用户展示；○请确保活动生效时间覆盖券有效期，避免出现活动时间内券无法领取情况。●小程序页面○上传小程序内的会员积分兑换页面。●主图○请上传券相关的单品图，非品牌logo；○规格600*600px，格式支持png/jpg/jpeg/webp，文件大小 < 200kb；○图片主体完整、不变形；○图片内容合法合规、图片清晰、无牛皮癣。●透明底图○该图片会对用户展示，支持系统对您上传的主图进行抠图或默认图片。●活动标题○该文案会对用户展示，请谨慎填写；限制6字以内。○建议您在此处概述活动类型或营销特征，例：■概述活动类型：会员专享/专享券/专享价/积分兑换/会员日限时领；■概述主题会员日：嗨吃星期一/周二会员日/周三国王日/疯狂星期四；■概述活动特征：今日超值上新/限时领券/超值团购/热门特惠/到店特惠/外卖特惠；■概述主题营销活动：樱花季上新/周年庆领小样。●核心利益点○该文案会对用户展示，请谨慎填写；限制8字以内；○建议您在此处描述【积分数 兑换单品名称】，例：9积分兑桌面风扇。●参与人群○您可选择该活动仅对自定义人群展示。支持按指定等级会员展示不同的活动（需接入会员等级），或接入自定义人群（需使用棋盘密云产品中圈定的人群包）。4）会员日可添加小程序的会员日页面，用于宣传您的会员日营销活动。●活动名称○仅用于商家识别，用户不可见。●活动时间○配置活动的生效时间，生效时间内活动会对用户展示；○请确保活动生效时间覆盖券有效期，避免出现活动时间内券无法领取情况。●小程序页面○上传小程序内的会员积分兑换页面。●主图○该文案会对用户展示，请谨慎上传；○上传券相关的单品图，非品牌logo；图片主体完整、不变形；○图片内容合法合规、图片清晰、无牛皮癣；○规格600*600px，格式支持png/jpg/jpeg/webp，文件大小 < 200kb。●透明底图○卡包展示图片的透明底样式，支持系统抠图或默认图片。●活动标题○该文案会对用户展示，请谨慎填写；限制6字以内。○建议您在此处概述活动类型或营销特征，例：■概述活动类型：会员专享/专享券/专享价/积分兑换/会员日限时领；■概述主题会员日：嗨吃星期一/周二会员日/周三国王日/疯狂星期四；■概述活动特征：今日超值上新/限时领券/超值团购/热门特惠/到店特惠/外卖特惠；■概述主题营销活动：樱花季上新/周年庆领小样。●核心利益点○该文案会对用户展示，请谨慎填写；限制8字以内；○建议您在此处描述【会员日营销sku或活动内容】，例：奶咖第二杯半价/限时全场9折/巨无霸买一送一。●参与人群○您可选择该活动仅对自定义人群展示。支持按指定等级会员展示不同的活动（需接入会员等级），或接入自定义人群（需使用棋盘密云产品中圈定的人群包）。5）会员充值可添加小程序的会员充值页面，用于会员特权信息展示。●活动名称○仅用于商家识别，用户不可见。●活动时间○配置活动的生效时间，生效时间内活动会对用户展示；○请确保活动生效时间覆盖券有效期，避免出现活动时间内券无法领取情况。●小程序页面○上传小程序内的会员充值页面。●主图○请上传券相关的单品图，非品牌logo；○规格600*600px，格式支持png/jpg/jpeg/webp，文件大小 < 200kb；○图片主体完整、不变形；○图片内容合法合规、图片清晰、无牛皮癣。●透明底图○该图片会对用户展示，支持系统对您上传的主图进行抠图或默认图片。●活动标题○该文案会对用户展示，请谨慎填写；限制6字以内。○建议您在此处概述活动类型或营销特征，例：■概述活动类型：会员专享/专享券/专享价/积分兑换/会员日限时领；■概述主题会员日：嗨吃星期一/周二会员日/周三国王日/疯狂星期四；■概述活动特征：今日超值上新/限时领券/超值团购/热门特惠/到店特惠/外卖特惠；■概述主题营销活动：樱花季上新/周年庆领小样。●核心利益点○该文案会对用户展示，请谨慎填写；限制8字以内；○建议您在此处【描述折扣或特价信息】，例：建议描述会员日营销sku或活动内容，例：奶咖第二杯半价/限时全场9折/巨无霸买一送一。●参与人群○您可选择该活动仅对自定义人群展示。支持按指定等级会员展示不同的活动（需接入会员等级），或接入自定义人群（需使用棋盘密云产品中圈定的人群包）。您配置好的会员活动在提交后会进入审核环节，审核通过后生效。6）会员付费活动可添加小程序的付费活动页面，用于宣传您的会员付费营销活动。●活动名称○仅用于商家识别，用户不可见。●活动时间○配置活动的生效时间，生效时间内活动会对用户展示；○请确保活动生效时间覆盖券有效期，避免出现活动时间内券无法领取情况。●芝麻信用分○可选择支持使用芝麻信用分，芝麻分满足设定数值档位的用户可以参加活动●小程序页面○上传小程序内的会员付费活动页面。●主图○请上传券相关的单品图，非品牌logo；○规格600*600px，格式支持png/jpg/jpeg/webp，文件大小 < 200kb；○图片主体完整、不变形；○图片内容合法合规、图片清晰、无牛皮癣。●透明底图○该图片会对用户展示，支持系统对您上传的主图进行抠图或默认图片。●活动标题○该文案会对用户展示，请谨慎填写；限制6字以内。○建议您在此处概述活动类型或营销特征，例：■概述活动类型：会员专享/专享券/专享价/积分兑换/会员日限时领；■概述主题会员日：嗨吃星期一/周二会员日/周三国王日/疯狂星期四；■概述活动特征：今日超值上新/限时领券/超值团购/热门特惠/到店特惠/外卖特惠；■概述主题营销活动：樱花季上新/周年庆领小样。●核心利益点○该文案会对用户展示，请谨慎填写；限制8字以内；○建议您在此处【描述折扣或特价信息】，例：建议描述会员日营销sku或活动内容，例：奶咖第二杯半价/限时全场9折/巨无霸买一送一。●参与人群○您可选择该活动仅对自定义人群展示。支持按指定等级会员展示不同的活动（需接入会员等级），或接入自定义人群（需使用棋盘密云产品中圈定的人群包）。支持满足芝麻先享0元人群（需要接入芝麻信用分）7）联合会员活动配置联合会员活动是指商家和另一个商家联合进行的活动，比如品牌商可以联合便利店，一起进行会员促活。 ●活动名称○输入对应活动名称●活动时间○配置活动的生效时间，生效时间内活动会对用户展示；○须与主卡、副卡的所选会员活动时间均有交集，避免出现活动时间内券无法领取情况。●主卡会员活动○添加主卡会员活动●副卡会员活动○添加副卡会员活动○ 副卡活动被选中前需要进行授权，●联合会员活动规则：○副卡商户配置会员活动，且活动授权给主卡商户○主卡商户创建联合会员活动支持联合活动推广，透出相关会员权益8）联盟会员活动可创建品牌商家 与 支付宝会员 的联合会员经营活动，针对支付宝的钻石、铂金、黄金、大众 等级会员定向营销，实现优质会员的促活。●活动名称○仅用于商家识别，用户不可见。●活动时间○活动时间根据关联相关优惠券，自动获取对应权益时间。●支付宝会员等级○支持匹配支付宝会员等级，钻石、铂金、黄金、大众（至少选一个，可向下兼容，不可越级选择，建议选择黄金及以上/铂金及以上）○正确示范：钻石&铂金/钻石&铂金&黄金&大众●承接小程序页面○上传需推广的小程序活动页面，添加后用户将在该小程序内进行活动权益领取。○建议配置，有利于用户直接下单转化 ■若仅1张单品券，建议承接页为商品详情页 ■若仅1张全场券，建议承接页为可使用商品详情页■若仅1张全场券 (特权)，建议承接页为权益的表达●主图○请上传券相关的单品图，非品牌logo；○规格600*600px，格式支持png/jpg/jpeg/webp，文件大小 < 200kb；○图片主体完整、不变形；○图片内容合法合规、图片清晰、无牛皮癣。●透明底图○该图片会对用户展示，支持系统对您上传的主图进行抠图或默认图片。●活动标题○该文案会对用户展示，请谨慎填写；限制6字以内。○建议您在此处概述活动类型或营销特征，例：■概述活动类型：会员专享/专享券/专享价/积分兑换/会员日限时领；■概述主题会员日：嗨吃星期一/周二会员日/周三国王日/疯狂星期四；■概述活动特征：今日超值上新/限时领券/超值团购/热门特惠/到店特惠/外卖特惠；■概述主题营销活动：樱花季上新/周年庆领小样。●核心利益点○该文案会对用户展示，请谨慎填写，限制8字以内；○建议您在此处【描述折扣或特价信息】，例：建议描述会员日营销sku或活动内容，例：奶咖第二杯半价/限时全场9折/巨无霸买一送一。●参与人群○已入会用户○自定义人群■接入自定义人群（需使用棋盘密云产品中圈定的人群包）。○指定等级会员■支持按指定等级会员展示不同的活动（需接入会员等级）详情可点击查看4、会员活动推广流程 进入，选择需要配置的卡模版，在会员卡管理页面找到推广活动配置入口，可选择通过：链接/二维码推广、卡包-会员活动运营、消息推广、在消费券频道推广、商家粉丝群推广、支付宝凯发k8官方网娱乐官方首页卡片推广、小程序推广、通过刷脸设备推广进行推广配置。1）链接/二维码推广可通过二维码或链接投放的方式沉淀会员，可在您的线下门店或者短信等渠道中使用 在会员卡详情管理页面，点击「推广活动」tab，并选择「通过链接/二维码推广」，点击「去推广」进入链接管理页面，选择「新建拉新链接」—「新建单卡推广链接」/「新建联合会员推广链接」。新建单卡推广链接—创建，填写链接名称，该名称不会对用户展示；并选择对应入会活动/会员活动—提交。 新建联合会员推广链接—创建，填写链接名称，该名称不会对用户展示；并选择对应联合入会活动/联合会员活动—提交。查看数据提交新建二维码/链接设置后，可在开卡链接/二维码管理页面进行链接复制、二维码下载，用于后续投放。同时该页面也可查看通过对应二维码/链接进入到开卡页的曝光人数及开卡人数，数据t 1更新。2）卡包-会员活动运营 生效中的会员活动默认展示在卡包-卡列表页面，通过运营调整展示不同的会员活动，促进会员活跃，最多展示2个会员活动。您可以通过以下路径查看展示活动明细进入，选择需要配置的卡模版，点击推广活动—「卡包-会员活动运营」。跳转会员主题活动运营-若已经创建了会员活动则可直接选择需要展示的会员活动且支持活动排序 ，若无，需要新建会员活动则点击立即添加/添加活动。创建会员活动，配置好后提交即可。生效中的会员活动在用户卡包-会员卡列表中的展示效果如下：3）消息推广在商家推送给用户的支付消息、订阅消息和订单消息中推广会员活动，便于商家精准识别客户，沉淀客户关系长效运营 进入，选择需要配置的卡模版，点击消息推广。●关联消息模板○关联全部消息，小程序下所有可关联的消息模版（包含订阅/订单/其他/支付）○关联部分消息，选择消息模板（指定部分消息模版），在打开的模板弹框里进行消息模板勾选后，点击确认即可。 ●关联会员活动○点击添加活动，选择需绑定的会员活动，选择完成后点击确认完成提交●生效时间○默认读取当前入会活动/老客活动创建时间及结束时间●参与人群○您可选择对指定人群展示。4）消费券频道推广会员活动免费推广到消费券频道，引导老会员领取权益并促进复购与老会员活跃，提升商家会员的活跃率进入，选择需要配置的卡模版，点击推广活动—选择消费券频道推广，进入消费券频道页面—选择新建推广，填写推广基础信息后，提交即可。推广须知平台审核与巡检●在满足准入规范的规则上，平台会对商家提报的会员活动权益的真实性和基础质量进行审核，审核时长预计1个工作日，审核通过后预计1-2小时内生效。●同时为保证消费者体验，支付宝也会定期对分发的会员活动进行巡检，若出现真实性和基础质量的问题，将对异常活动予以推广暂停处置，完成整改后仍可继续分发。5）商家粉丝群推广商家粉丝群推广暂不支持p站一站式推广，目前可在b站上配置推广登录，选择需要配置的卡模版，点击推广活动—选择商家粉丝群推广，进入投放配置页面，选择“群福利（配置社群专属福利）”。投放素材●选择模板：可选择到当前模板：会员●选择活动：可选择到对应卡模版下生效中的老客活动（拉新活动 ）投放策略●投放生效时间○投放生效时间：需在老客活动起止时间内（即投放开始时间晚于老客活动开始时间，结束时间早于老客活动结束时间）。 ●投放群组范围○选择需要投放老客活动的群组范围。●展示优先级○默认优先级为5（即展示优先级最高），不建议调整。点击“确认”后保存，老客活动的活动卡片将在投放生效时间内展示给到群内用户，引导领券或进入小程序活动页面，完成会员活动参与。6）支付宝凯发k8官方网娱乐官方首页卡片推广 支付宝提供凯发k8官方网娱乐官方首页会员卡片帮助用户强化品牌感知，会员卡片支持在卡片上叠加商家会员身份和老客活动权益信息，帮助商家精准进行存量会员领老客权益促活，提升商家会员的活跃率。示例图如下：商家准入●接入商家会员卡3.0/3.1入会组件●会员规模大于2w，同时有生效中的会员活动●商家pid或品牌下有小程序，且用于跳转承接会员权益下发的小程序符合凯发k8官方网娱乐官方首页准入标准○推广小程序sci分不低于b级（如30天内新上架小程序，sci分不低于c级）○推广小程序mau不低于100（如30天内新上架小程序，mau不低于10） ○用户可收藏可搜索●满足会员活动公域推广要求。若您提报的是券类活动权益，券力度及库存要求如下：○单品折扣券和特价券 力度优于9折，单品满减券 满减面额高于2元○全场折扣券 力度优于95折，全场满减券 满减面额高于2元○茶饮行业满减面额高于1元即可○库存要求：大于等于1000份 透出规则支付宝根据小程序的点击率、商家会员特征、用户偏好、时空特征等进行透出，基于用户偏好和消费场景进行智能推荐。提报流程a. 进入，选择需要配置的卡模版，在会员卡详情页面找到「添加会员活动」配置入口。b. 选择您要创建的会员活动类型，配置好后点击提交即可。注意：「活动核心利益点」需表达清晰，一般是带有折扣、特价等优惠信息的描述，如全场满50减10、品牌口红9折、第2杯半价等。因文案要对客展示，为了保障您的卡片效果，利益点不清晰的活动会被审核驳回~c. 创建好会员活动后，在页面中查看活动名称及活动id。推广流程 a. 登录，点击「推广活动」，找到「支付宝凯发k8官方网娱乐官方首页卡片推广」配置入口，点击去推广。 b. 进入推广页面，选择会员运营—「去管理」—「支付宝凯发k8官方网娱乐官方首页」，点击新建推广。c. 完善推广基础信息配置后，点击提交。●推广目的○会员促活（重点优化会员交易行为）●推广活动○选择需要在支付宝凯发k8官方网娱乐官方首页展示的会员活动●推广时间○开始时间：取自当天配置支付宝凯发k8官方网娱乐官方首页卡片活动时间○结束时间：取自关联活动券的截止时间●封面图○取自活动主图●活动标题○来自关联活动的标题（理论上应与承接页标题一致，一般不带利益点，如：工作日嗨不停、会员到柜有礼、超值鲜果抢先购）●核心权益描述○来自关联活动的权益描述（一般是带有折扣、特价等优惠信息描述，吸引用户参与，如全场满50减10、品牌口红9折、第2杯半价）●推广曝光范围 ○曝光人群：取自活动配置人群7）小程序推广 在支付宝凯发k8官方网娱乐官方首页-我的小程序里，对收藏小程序的用户展示入会活动和会员活动，一键开启，可使全部生效中的活动参与推广实现小程序内推广会员卡能力8）刷脸设备推广用户在门店刷脸时，判断用户会员身份，引导入会或展示会员专享权益进入页面，选择需要配置的卡模版，点击推广活动选择刷脸推广，进入刷脸设备推广页面，完成活动信息、设备信息内容配置。●方案名称○名称自定义，仅用于商家识别，不对用户可见●关联会员活动○可选择到对应卡模版下生效中的老客活动●方案时间○默认读取当前老客活动创建时间及结束时间●限制设置○活动中奖率■不限定■限定：单用户活动期间，可选择每自然日、每自然周、每自然月，频率最高限制50次○活动生效时间■不限定■限定：可设置周一到周日时间段●语言播报○可开始开启语言播报，选择需要对应的语言样例●消息通知○选择开启通知，用户领取优惠券后通知支付宝手机消息的小程序。■关联当前账号下的小程序，需指定已上架的小程序appid和服务能力■关联当前商户主体下其他账号下的小程序，需指定已上架的小程序appid和服务能力■推荐其他商户主体下的小程序，需要已授权其他商户和指定已上架的小程序appid和服务能力○选择不开启通知，无需指定小程序。●设备范围○支持上传设备列表投放，如不上传则全量投放。○若选择上传设备列表投放，请点击下载范例模板，填写需要投放的设备 sn，然后点击添加文件完成投放设备 sn 上传。○上传 sn 列表投放单次上限 5000 台，超过 5000 台需要分批次操作。5、会员活动审核提交后的会员活动将通过支付宝平台审核，预计审核时效1-3工作日。满足以下条件可通过审核：●商家小程序可正常打开、无白屏、无加载时间过长等性能问题●商家提报的会员权益无内容底线风险，如涉黄、涉政等●商家提报的会员权益文案无歧义，用户可理解，且具有吸引力●相关文案不得侵犯知识产权相关规定●相关文案不得引导至三方交易或服务，如入会得京东店铺优惠券 ●权益所见即所得，新会员权益可在入会后免费领取，老会员权益可以进入页面直领，领取权益无其他附加条件●权益可在当前页面完成领取，不允许二跳、唤端 ●领取后的权益可在当前商户支付宝小程序或线下门店核销，但不可只限在微信小程序、京东店铺等竞品侧核销六、会员触达：会员专属消息1、能力介绍会员资产变动消息会员资产变动消息是商家在支付宝运营会员的基础能力，用于对商家会员进行有效触达。会员消息默认开卡自动开通，目前支持的四类消息触达场景分别为：会员开通成功、会员积分变动提醒、会员余额变动提醒、会员等级变动提醒 。开通会员消息下发后，用户侧收到的消息渠道为：1条支付宝 app push 1条tab4消息提醒，同时您的消息发方主体将由“支付宝卡包”变更为您绑定的小程序。会员关怀消息（订阅消息）会员订阅消息是商家在支付宝运营会员的基础能力，用于对商家会员进行营销活动信息的有效触达。用户在入会过程中，通过入会组件引导订阅，默认可订阅2个消息模板，分别为：会员生日礼领取提醒、会员活动提醒。当用户完成订阅后，商家可通过订阅消息触达会员人群。●若用户在组件中勾选订阅，完成入会后调起确认订阅页面，引导用户对订阅信息进行二次确认●若用户在组件中未勾选订阅，完成入会后会再次调起引导订阅页面2、准入条件●此组件仅适用于接入会员3.0及以上版本组件的商户。若接入版本较低，请参考《商家会员卡-升级说明》文档进行升级●开通会员资产变动消息之前，商家必须进行会员资产信息回传，包含会员积分、会员等级、会员资产。若未进行回传，请参考文档进行回传；开通积分过期提醒通知，需要参考《会员卡消息通知》接口进行积分过期信息回传●开通会员资产变动消息，商家必须有会员中心页面，会员中心审核标准见《会员中心提报审核标准》●开通会员关怀消息（订阅消息）的小程序需满足《支付宝小程序准入规范》、《支付宝小程序营销规范》、《模版消息管理规范》●会员关怀消息（订阅消息）暂时不对理财金融、城市服务、缴费还款、公益、房产等行业开放3、会员资产变动消息-配置流程实现消息带小程序能力，目前暂不支持服务商角色在p站配置，请您引导商家至支付宝商家中心进行操作。参考文档：「会员触达：会员专属消息触达」第一步：进行会员资产信息回传●请参考准入条件中的内容进行会员资产信息回传，若未回传但依旧进行消息能力开通，会导致消息无法正常下发●实现消息运营位带会员活动能力，请提供pid信息，联系您的对接业务人（bd）协助进行协助开通第二步：开通会员资产变动消息（商家三方主体）登录，选择需要配置的会员卡，并进入会员卡详情管理页面，选择「会员消息」，并点击「去开通」。进入开通消息页面，点击「添加小程序」，完成小程序添加后，消息发放主体将由“支付宝卡包”变更为您此处绑定的小程序。勾选需要开通的会员消息类型，并上传您的会员中心页面。会员中心审核标准需要同时满足以下两个条件●页面必须展示会员基本信息（以下条件满足一项即可：展示会员头像、展示会员昵称）●页面必须展示会员资产信息（以下条件满足一项即可：展示会员积分、展示会员等级、展示会员余额、展示会员优惠券） 完成信息提交后，您的会员资产变动消息主体将由“支付宝卡包”变更为您关联的小程序；同时您上传会员中心的页面会在2个工作日内完成审核，审核完成后，对应开通的会员资产变动消息才会进行下发。若不符合审核标准，申请将会被驳回。注意：为了确保用户体验，您绑定的会员资产变动消息主体、及会员中心页面，在一个自然年内仅可修改2次。第三步：配置会员资产变动消息带券目前消息带会员活动能力是白名单阶段，需要开通请提供pid信息，联系您的业务人（bd）协助申请4、会员关怀消息（订阅消息）-配置流程第一步：关联会员关怀消息（订阅消息）登录，选择需要配置的会员卡，并进入会员卡详情管理页面，选择「会员消息」，并点击「去开通」进入开通消息页面，选择订阅消息的主体并提交。注意：完成选定后，会基于该小程序主体进行订阅关系绑定，若进行小程序切换，订阅数据无法迁移！进入会员关怀消息（订阅消息）页面，点击「关联消息」后，选择您想要关联的订阅消息进行关联，完成关联后，入会组件上会根据您关联的消息场景引导用户进行订阅例如：仅关联了生日礼领取提醒消息时，用户也仅会订阅1个消息模板；若两个消息模板都进行关联，则用户会订阅2个消息模版。若您未配置消息模版信息，会跳转至订阅消息页面进行相关配置；若关键词不符合预期，可进行添加。完成配置后回到开通会员订阅消息页面选择刷新，会出现您配置的消息信息，选择并进行提交。完成消息关联后，您可及时通过入会链路查看c端订阅效果。第二步：引导用户订阅完成订阅消息关联后，您可通过支付宝提供的入会组件进行入会及订阅引导。需注意，当前在入会组件上引导订阅的能力，仅开放给半屏浮层样式的入会组件。您可通过以下几种方式进行半屏浮层样式的入会组件唤起：投放场景建议投放链路样式示例备注小程序内使用「支付宝卡包插件」能力实现小程序内的半屏浮层组件调起●需研发●仅适用于3.1版本入会组件线下物料/小程序外使用「会员拉新：获取入会链接」能力获取链接/二维码，并用于推广场景应用，实现小程序半屏浮层组件调起●无需研发●适用于3.0/3.1版本入会组件支付宝端内推广●提报「支付有礼」，通过支付成功页实现小程序半屏浮层组件调起●无需研发●适用于3.0/3.1版本入会组件●提报「会员卡日常推广」，通过公域跳转实现小程序半屏浮层组件调起●提报双十二、五福等支付宝平台大促活动，平台实现小程序半屏浮层组件调起第三步：发送订阅消息订阅消息支持通过接口发送、同时也支持通过支付宝商家平台/支付宝服务商平台进行发送。您可点击「去发消息」，根据所提供的接入文档进行接入及下发。消息下发测试及平台巡检完成上述配置、并且消息审核通过后，请您及时测试消息下发效果，确保用户收到的会员关怀消息内容真实、准确、一致。若您的消息内容出现包括但不限于以下的异常情况，将会触发平台巡检及风险管控，可能会导致您的消息下发能力被关停，甚至受到小程序经营处罚：●订阅消息跳转承接页面页面失效，或出现加载时间过长、白屏等性能问题●订阅消息跳转承接页面出现涉黄、赌博等内容安全底线问题●平台巡检或用户投诉消息内容中的权益发放信息、与实际下发的权益不一致，等影响用户体验的异常情况●平台巡检或用户投诉会员权益发放为虚假信息、或权益出现无法核销等影响用户体验的异常情况七、会员官方服务群会员运营过程中如有任何问题可添加支付宝会员运营官方商家群，同时您可第一时间了解到会员卡产品的最新能力，支付宝协助商家高效运营会员。
