收藏 是一种建立从商家到用户互动关系的自运营工具，通过在小程序内的指定页面，用气泡 文案的方式向用户传达小程序的价值，来实现流量的促活、留存。对于已收藏的用户，商家后续可以进行更多针对性运营，同时可以在 支付宝客户端凯发k8官方网娱乐官方首页 > 我的小程序 固定入口得到更多曝光。
小程序
策略逻辑
配置示例
配置效果
某餐饮商家
挖掘用户的复访利益点，帮助用户更好地使用服务。
场景：用户希望下次提前进行线上点餐，减少无谓的排队。
文案：点击收藏，免扫码提前点餐。
- 收藏转化率相比通用文案提升 18%
- 收藏后用户的 7 日复访率提升 50%
某兼职招聘商家
基于用户的服务动线，在用户报名后，复访心智强的时机进行引导。
场景：用户报名兼职后，需要及时查看是否录取。
文案：点击收藏，及时关注报名状态。
收藏转化率相对通用文案提升 80%
某在线打车商家
在用户发布顺风车行程后，提示用户可以及时查看接单情况，优化用户体验。
场景：顺风车行程发布后，用户需要及时查看是否被接单以及与司机取得联系。
文案：点击收藏，随时查看接单进展。
收藏转化率相对通用文案提升 50%
","id":"kdbku","rows":4,"cols":4}" id="kdbku">小程序 | 策略逻辑 | 配置示例 | 配置效果 |
某餐饮商家 | 挖掘用户的复访利益点，帮助用户更好地使用服务。 | 场景：用户希望下次提前进行线上点餐，减少无谓的排队。 文案：点击收藏，免扫码提前点餐。 |
|
某兼职招聘商家 | 基于用户的服务动线，在用户报名后，复访心智强的时机进行引导。 | 场景：用户报名兼职后，需要及时查看是否录取。 文案：点击收藏，及时关注报名状态。 | 收藏转化率相对通用文案提升 80% |
某在线打车商家 | 在用户发布顺风车行程后，提示用户可以及时查看接单情况，优化用户体验。 | 场景：顺风车行程发布后，用户需要及时查看是否被接单以及与司机取得联系。 文案：点击收藏，随时查看接单进展。 | 收藏转化率相对通用文案提升 50% |
创建单个收藏引导活动
接口：alipay.open.mini.tips.delivery.create（小程序收藏引导投放活动配置创建接口）
配置项说明：
- 投放名称：delivery_name，投放名称，用于标识。
- 投放文案：delivery_content，用户在页面中看到的文案。
注意：
- 不超过 15 个字。
- 需要以实际收藏复访场景作为文案引导（例如：点击收藏，查看取餐信息更方便）。
- 不宜引导营销等无关页面复访价值的信息（例如：点击收藏得 xx 元红包）。
- 投放类型：match_type，是否要在指定页面内投放。
- global：全局生效。
- targeturl：目标页面生效，需配置相应页面地址 match_url。
- 投放地址 match_url：决定在哪个页面可以透出。
- 获取方式：地址配置在小程序源码文件 app.json 中，pages 属性里。
- 填写方式：输入 url 中，
page=后面的字段（例如：页面链接为alipays://platformapi/startapp?appid=2018081661065647&page=pages/index/index&storeid=123&areacode=456，则填写pages/index/index&storeid=123&areacode=456）。
- 投放起始时间：start_time。
- 投放终止时间：end_time，为防止过期，建议配置
20991230。
完成配置项填写后，即可提交审核，审核通过后正式生效，若未审核通过，则可以调用 alipay.open.mini.tips.delivery.query（小程序收藏引导投放活动详情查询接口）查看活动详情，查看驳回原因。
对单个收藏引导活动进行操作
- 查询：调用 alipay.open.mini.tips.delivery.query（小程序收藏引导投放活动详情查询接口）查询单条投放活动的详情，包括投放名称、文案、页面等。
- 修改：调用 alipay.open.mini.tips.delivery.modify（小程序收藏引导投放活动修改接口）修改单条投放活动。
目前不支持编辑文案内容，只支持状态修改，具体状态机如下：
状态机
状态说明
操作项
审核中
活动创建提交，处在小二审核中的状态
-
运行中
活动发布成功中的运行中状态
数据、暂停、终止
已暂停
活动操作暂停后的状态
数据、重启、终止
已结束
活动操作结束或到达结束时间后，自动结束下线
已审核通过的活动；或被小二操作下架
数据
","id":"ortdj","rows":5,"cols":3}" id="ortdj">状态机 | 状态说明 | 操作项 |
审核中 | 活动创建提交，处在小二审核中的状态 | - |
运行中 | 活动发布成功中的运行中状态 | 数据、暂停、终止 |
已暂停 | 活动操作暂停后的状态 | 数据、重启、终止 |
已结束 | 活动操作结束或到达结束时间后，自动结束下线 已审核通过的活动；或被小二操作下架 | 数据 |
- 数据：调用 alipay.open.mini.tips.statistic.query（小程序收藏引导汇总数据查询接口）查询单条投放活动的数据效果。
对多个收藏引导活动进行批量查询
调用 alipay.open.mini.tips.delivery.batchquery（小程序收藏引导投放活动配置批量查询接口）查询多条投放活动的详情。
支持的账号类型：支付宝企业账号、支付宝个人账号、个体工商户。
免费。
页面配置
商家可参考 、服务商可参考 。
开发配置
参考 。
接入要求
小程序需要处于上架状态。
接入规范
接入规范具体要求可查看 > 配置流程 > 配置收藏引导 > 配置项说明、 > 配置流程 > 配置收藏引导 > 配置项说明。