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即可查看检测结果)
若有未通过的接入检测项,接口将无法调通
产品介绍
未发货场景的极速退款插件,是为了提高消费者的购物体验,缩短退款处理时间的管理工具。
商家/服务商的小程序可以接入极速退款插件,实现订单的极速退款能力,向用户提供更好的售后体验。
接入完成的小程序,在商品详情页中会展示极速退款的保障服务,示意图如下:
image.png

名词定义
售后单
售后单基于原商品订单,在用户发起售后请求时,生成售后单驱动订单的逆向交易流程。售后单是订单逆向的唯一凭证。
极速退款
在订单履约的部分阶段,比如未发货时,满足相应条件的情况下,用户可享受退款极速到账的服务。
适用范围:非预售、预约、周期购、c2m 定制、服务类的订单
用户动线
image.png

接入说明
本期面向商家提供 极速退款插件 供商家集成,仅支持 整笔订单 的退款动作,暂不支持针对订单中的单个商品发起退款。
极速退款插件 的能力在现有交易组件的插件中支持,如小程序已经集成交易组件,不需要额外订购。
之前已经接入过交易组件的小程序,如需使用 极速退款插件,需要单独接入插件,并完成验收。
用户加护
插件集成
极速退款插件引用:
插件名:goodsdetailplugin
appid:2021003177653028
引用路径:plugin://goodsdetailplugin/refund
引入场景:建议在小程序-订单-订单详情页-点击售后/退款按钮时调用
用户在商家的订单详情页中发起售后时,唤起 极速退款插件 进行后续售后动作处理。唤起插件时,插件会创建售后单并校验当前订单的状态。
插件接入方式请参考:插件使用
插件参数列表
参数
是否必填
类型
默认值
说明
示例
orderid

string

订单号,和 outorderid 二选一
2023122501502300000005550002476962
outorderid

string

外部订单号,和 orderid 二选一
2023122501502300000005550002476962
oid

string

订单所属 oid,当仅传入 outorderid 时必传
2088501698901229
autoloading

boolean
false
是否开启创建售后单的 loading
false
autoerrortoast

boolean
true
是否开启退款接口异常后的错误提示
true
oncomplete

(params: {
status: 'success' | 'cancel' | 'error';
errorcode: string;
errormsg: string;
}) => void

退款操作完成之后的回调(成功/失败/用户取消 都会触发)
oncomplete(data) {
    console.log(data);
  },
唤起插件方式(必看)
组件引用代码(axml)
通过 ref 获取插件实例:
逻辑代码(js)
1获取插件实例。
2调用插件实例暴露的 start 方法后开始执行极速退款。
接口文档
产品模块
接口名称
开放形式
接口文档
交易组件-极速退款插件
售后单处理结果同步接口
openapi

查询售后单接口
openapi

售后单状态变更消息
openapi

接入流程
0417.jpg

验收流程
完成插件开发集成后,开发者可根据本文指引进行极速退款插件的验收。
使用入口
进入开放平台 ,登录需要进行验收的支付宝账号
操作步骤
进入验收页面
1根据需要选择验收产品 凯发app官方网站的售后服务,选择验收场景 极速退款插件接入,选择或输入要验收的小程序和版本,点击 开始验收注意:变更选项内容后需再次点击生成验收码)。
image.png

2点击 开始验收 按钮后,会进行前置条件校验,若满足条件则直接生成验收码,若不满足条件则需要根据指引完成相关操作。比如交易组件,需要根据指引先完成 交易组件 产品开通,然后再次点击 开始验收 生成验收码。 选项说明:
验收产品:必填。
验收场景:必填。
小程序:必填。选择或输入小程序的 appid。
小程序版本:必填。支持筛选线上版本和已上传的开发版本。
支付宝扫码验收
1用支付宝移动端扫验收码后,在移动端拉起验收页面。
2使用小程序完成一笔极速退款的订单,即可完成验收。 注意:建议未完成验收前不要点击 验收完成,查看结果
3阅读网页端或移动端需要执行的验收用例,点击 继续验收 收起当前弹窗后,按照 网页端验收报告中验收用例和步骤(推荐) 执行验收操作,观察用例验收状态,当前面用例显示通过后进行下一用例操作。
网页端验收页面和验收用例(示例图)
image.png

移动端验收页面和验收用例(示例图)

查看验收结果
1所有验收项执行完成后,点击 验收完成,查看结果
2所有验收项都通过,则整体验收通过。 未通过 的验收项,可以查看具体失败原因并进行调整;如果验收未通过或希望重新验收,可点击 重置
3网页端和移动端同步展示验收结果。

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