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更新时间：2024-10-23 18:07:50

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商家需通过 alipay.merchant.order.sync(订单数据同步接口) 订单扩展字段 ext_info#merchant_order_status 参数更新订单状态，具体状态说明如下。

订单状态流转说明

订单状态说明

●

支持跨状态传递，如：create (订单创建成功) 可直接跳转至 un_refunded (退票失败) 。

●

不要求首次同步订单状态必须为 create (订单创建成功) 。

●

订单状态发生变更后，需要及时同步最新状态。

●

当前场景定义的订单状态(中文和英文名)如下：

状态中文名	状态英文名	是否为有效订单核心状态	是否发送服务消息	是否发送push
订单创建成功	create	否	否	否
待支付	wait_pay	否	否	否
出票失败	un_ticket	否	是	是
待使用	to_use	否	是	是
订单完成	finished	是	否	否
订单取消	cancelled	否	否	否
退款中	refunding	否	否	否
已退款	refunded	是	否	否
出票中	in_the_ticket	否	否	否
已支付	paid	否	否	否
退票失败	un_refunded	否	是	是

注意

：不同订单状态，仅

是否发送服务消息

为

是

时，用户才能在消息列表（支付宝凯发k8官方网娱乐官方首页服务提醒入口进入或凯发k8官方网娱乐官方首页底部消息tab进入）查看服务订单消息提醒。

状态机流转

订单状态机流转如下(左侧表示起始状态，右侧表示允许的后置状态)

当前状态	允许的后置状态
create(订单创建成功)	create/订单创建成功、 cancelled/订单取消、 wait_pay/待支付
wait_pay(待支付)	un_ticket/出票失败、 cancelled/订单取消、 paid/已支付、 wait_pay/待支付、 finished/订单完成
un_ticket(出票失败)	un_ticket/出票失败、 cancelled/订单取消、 refunded/已退款、 refunding/退款中、 finished/订单完成
to_use(待使用)	un_refunded/退票失败、 cancelled/订单取消、 refunded/已退款、 refunding/退款中、 finished/订单完成、 to_use/待使用
finished(订单完成)	un_refunded/退票失败、 refunded/已退款、 refunding/退款中、 finished/订单完成
cancelled(订单取消)	cancelled/订单取消、 refunded/已退款、 refunding/退款中
refunding(退款中)	un_refunded/退票失败、 refunded/已退款、 refunding/退款中
refunded(已退款)	refunded/已退款
in_the_ticket(出票中)	un_refunded/退票失败、 un_ticket/出票失败、 in_the_ticket/出票中、 cancelled/订单取消、 refunded/已退款、 refunding/退款中、 finished/订单完成、 to_use/待使用
paid(已支付)	un_refunded/退票失败、 un_ticket/出票失败、 in_the_ticket/出票中、 cancelled/订单取消、 refunded/已退款、 paid/已支付、 refunding/退款中、 finished/订单完成、 to_use/待使用
un_refunded(退票失败)	un_refunded/退票失败、 refunded/已退款、 refunding/退款中

不同状态参数使用说明

订单创建成功 (create)

本文详细介绍通过接口 alipay.merchant.order.sync 同步订单状态-订单创建成功 (create)时需传入的商品信息及扩展字段参数信息。

接口参数 bizcontent 示例

参数说明

参数	参数类型	是否必填	能否更新	是否消息使用字段	参数说明
out_biz_no	string	是	否	否	外部订单号。由商家自定义。注意：同一笔订单更新状态时，需与首次同步入参一致。
buyer_id（buyer_open_id）	string	是	否	否	支付宝用户唯一标识。新商户建议使用open_id替代该字段。对于新商户，user_id字段未来计划逐步回收，存量商户可继续使用。如使用open_id，请确认应用-开发配置-openid配置管理已启用。无该配置项，可查看。
order_type	string	是	否	否	订单类型。固定为service_order（服务订单）。
order_create_time	string	是	否	否	订单创建时间，即该笔订单真实的创建时间。时间格式为 yyyy-mm-dd hh:mm:ss。
order_modified_time	string	是	是	否	订单修改时间，时间格式为 yyyy-mm-dd hh:mm:ss.sss，订单状态或内容发生变更时需要同步更新该时间。用于订单状态或数据变化较快的顺序控制，防止乱序。order_modified_time较晚的同步会被最终存储，order_modified_time相同的两次同步会被幂等处理。
category_id	string	否	否	否	支付宝标准服务类目code,本模板支持类目code:c000003559
service_code	string	否	否	否	服务code：传入小程序后台提报的服务id，将订单与服务关联。service_code 通过 alipay.open.app.service.apply(服务提报申请)接口提报服务后获取。
source_app	string	否	否	否	订单来源，默认alipay(支付宝小程序)，钉钉来源dingtalk，其他来源枚举值定义联系支付宝订单中心添加。
trade_no	string	否	否	否	支付宝交易号。注意：若该状态传递了trade_no，则同步该订单的后续状态时都需要传递trade_no。此字段关联支付宝账单详情卡片，建议回传真实有效交易号。
amount	price	选填，建议传入 (当支付宝交易号trade_no或pay_amount为必传时须传入amount)	是	否	订单总金额。精确到小数点后两位，单位为元
pay_amount	price	选填，建议传入该参数	否	否	实际支付金额。精确到小数点后两位。单位为元
discount_amount	price	否	否	否	优惠金额。传入 discount_info_list 时必填。单位为元
item_order_list	itemorderinfo	是	否	否	商品信息列表。详见下文: 商品信息列表
ext_info	orderextinfo	是	是	否	订单扩展字段。详见下文订单扩展字段。

订单扩展字段

开发者需通过订单扩展字段（ext_info）更新订单状态，订单业务信息，订单类型等数据，入参为 ext_key(对应参数的key)、ext_value(对应参数的value) 配合使用。参数说明如下：

参数	参数类型	是否必填	能否更新	是否消息使用字段	参数说明
l ext_key	string	是	否	否	订单状态 key。固定为 merchant_order_status
l ext_value	string	是	是	否	订单状态, 例: create
l ext_key	string	是	否	否	订单类型 key。固定为 merchant_biz_type。
l ext_value	string	是	否	否	订单类型 value。本业务场景为: event_ticket
l ext_key	string	是	否	否	订单详情地址 key。固定为merchant_order_link_page，一笔订单同步过程中需要保持一致。
l ext_value	string	是	否	否	商户小程序对应的订单详情页路径地址 value。仅需传入小程序页面路径即可。
l ext_key	string	是	否	否	商家小程序 appid key。固定为 tiny_app_id。
l ext_value	string	是	否	否	商家小程序 appid value。传入订单归属的小程序 appid。
l ext_key	string	是	否	否	订单业务场景相关的信息 key。固定为 business_info。
l ext_value	jsonstring	是	是	否	订单业务信息详情 value。入参详情见下文业务信息参数

业务信息参数

业务信息参数（business_info）的各项入参详情如下：

参数	参数类型	是否必填	能否更新	是否消息使用字段	参数说明
payment_deadline	string	否	否	否	字段名称:支付截止时间字段说明:订单创建后，用户最晚可支付时间,时间格式为 yyyy-mm-dd hh:mm:ss。

商品信息列表

开发者需通过商品信息列表字段（item_order_list）传入商品图片、商品详情页等信息。参数说明如下：

参数	参数类型	是否必填	能否更新	是否消息使用字段	参数说明
item_name	string	是	否	否	商品名称。建议商品名称格式为：{商家名称} {商品名称}
ext_info	orderextinfo	是	否	否	商品扩展参数。该参数用于传入用户购买商品图片及商家商品详情页地址等信息。
l ext_key	string	否	否	否	start_time key,固定为 start_time
l ext_value	string	否	否	否	start_time value 字段说明:商品扩展-开始时间
l ext_key	string	否	否	否	ticket_status key,固定为 ticket_status
l ext_value	string	否	否	否	ticket_status value 字段说明:票状态描述
l ext_key	string	否	否	否	ticket_type key,固定为 ticket_type
l ext_value	string	否	否	否	ticket_type value 字段说明:商品扩展-票类型
l ext_key	string	否	否	否	商品图片 key。固定为 image_material_id。
l ext_value	string	否	否	否	商品图片 value。需传入上传商品文件获取的 material_id
l ext_key	string	否	否	否	city key,固定为 city
l ext_value	string	否	否	否	city value 字段说明:城市
l ext_key	string	否	否	否	end_time key,固定为 end_time
l ext_value	string	否	否	否	end_time value 字段说明:商品扩展-结束时间
l ext_key	string	否	否	否	ticket_link key,固定为 ticket_link
l ext_value	string	否	否	否	ticket_link value 字段说明:票据链接
l ext_key	string	否	否	否	event_name key,固定为 event_name
l ext_value	string	否	否	否	event_name value 字段说明:商家侧对该场次的名称
l ext_key	string	否	否	否	ticket_id key,固定为 ticket_id
l ext_value	string	否	否	否	ticket_id value 字段说明:票id
l ext_key	string	否	否	否	location_name key,固定为 location_name
l ext_value	string	否	否	否	location_name value 字段说明:地点名称
l ext_key	string	否	否	否	performance_hall key,固定为 performance_hall
l ext_value	string	否	否	否	performance_hall value 字段说明:演出厅
l ext_key	string	否	否	否	performance_seats key,固定为 performance_seats
l ext_value	string	否	否	否	performance_seats value 字段说明:演出座位
l ext_key	string	否	否	否	event_id key,固定为 event_id
l ext_value	string	否	否	否	event_id value 字段说明:商家侧对该场次的id
l ext_key	string	否	否	否	event_status key,固定为 event_status
l ext_value	string	否	否	否	event_status value 字段说明:场次状态描述

待支付 (wait_pay)

本文详细介绍通过接口 alipay.merchant.order.sync 同步订单状态-待支付 (wait_pay)时需传入的商品信息及扩展字段参数信息。

接口参数 bizcontent 示例

参数说明

参数	参数类型	是否必填	能否更新	是否消息使用字段	参数说明
out_biz_no	string	是	否	否	外部订单号。由商家自定义。注意：同一笔订单更新状态时，需与首次同步入参一致。
buyer_id（buyer_open_id）	string	是	否	否	支付宝用户唯一标识。新商户建议使用open_id替代该字段。对于新商户，user_id字段未来计划逐步回收，存量商户可继续使用。如使用open_id，请确认应用-开发配置-openid配置管理已启用。无该配置项，可查看。
order_type	string	是	否	否	订单类型。固定为service_order（服务订单）。
order_create_time	string	是	否	否	订单创建时间，即该笔订单真实的创建时间。时间格式为 yyyy-mm-dd hh:mm:ss。
order_modified_time	string	是	是	否	订单修改时间，时间格式为 yyyy-mm-dd hh:mm:ss.sss，订单状态或内容发生变更时需要同步更新该时间。用于订单状态或数据变化较快的顺序控制，防止乱序。order_modified_time较晚的同步会被最终存储，order_modified_time相同的两次同步会被幂等处理。
category_id	string	否	否	否	支付宝标准服务类目code,本模板支持类目code:c000003559
service_code	string	否	否	否	服务code：传入小程序后台提报的服务id，将订单与服务关联。service_code 通过 alipay.open.app.service.apply(服务提报申请)接口提报服务后获取。
source_app	string	否	否	否	订单来源，默认alipay(支付宝小程序)，钉钉来源dingtalk，其他来源枚举值定义联系支付宝订单中心添加。
trade_no	string	否	否	否	支付宝交易号。注意：若该状态传递了trade_no，则同步该订单的后续状态时都需要传递trade_no。此字段关联支付宝账单详情卡片，建议回传真实有效交易号。
amount	price	选填，建议传入 (当支付宝交易号trade_no或pay_amount为必传时须传入amount)	是	否	订单总金额。精确到小数点后两位，单位为元
pay_amount	price	选填，建议传入该参数	否	否	实际支付金额。精确到小数点后两位。单位为元
discount_amount	price	否	否	否	优惠金额。传入 discount_info_list 时必填。单位为元
item_order_list	itemorderinfo	是	否	否	商品信息列表。详见下文: 商品信息列表
ext_info	orderextinfo	是	是	否	订单扩展字段。详见下文订单扩展字段。

订单扩展字段

参数	参数类型	是否必填	能否更新	是否消息使用字段	参数说明
l ext_key	string	是	否	否	订单状态 key。固定为 merchant_order_status
l ext_value	string	是	是	否	订单状态, 例: wait_pay
l ext_key	string	是	否	否	订单类型 key。固定为 merchant_biz_type。
l ext_value	string	是	否	否	订单类型 value。本业务场景为: event_ticket
l ext_key	string	是	否	否	订单详情地址 key。固定为merchant_order_link_page，一笔订单同步过程中需要保持一致。
l ext_value	string	是	否	否	商户小程序对应的订单详情页路径地址 value。仅需传入小程序页面路径即可。
l ext_key	string	是	否	否	商家小程序 appid key。固定为 tiny_app_id。
l ext_value	string	是	否	否	商家小程序 appid value。传入订单归属的小程序 appid。
l ext_key	string	是	否	否	订单业务场景相关的信息 key。固定为 business_info。
l ext_value	jsonstring	是	是	否	订单业务信息详情 value。入参详情见下文业务信息参数

业务信息参数

业务信息参数（business_info）的各项入参详情如下：

参数	参数类型	是否必填	能否更新	是否消息使用字段	参数说明
payment_deadline	string	否	否	否	字段名称:支付截止时间字段说明:订单创建后，用户最晚可支付时间,时间格式为 yyyy-mm-dd hh:mm:ss。

商品信息列表

开发者需通过商品信息列表字段（item_order_list）传入商品图片、商品详情页等信息。参数说明如下：

参数	参数类型	是否必填	能否更新	是否消息使用字段	参数说明
item_name	string	是	否	否	商品名称。建议商品名称格式为：{商家名称} {商品名称}
ext_info	orderextinfo	是	否	否	商品扩展参数。该参数用于传入用户购买商品图片及商家商品详情页地址等信息。
l ext_key	string	否	否	否	start_time key,固定为 start_time
l ext_value	string	否	否	否	start_time value 字段说明:商品扩展-开始时间
l ext_key	string	否	否	否	ticket_status key,固定为 ticket_status
l ext_value	string	否	否	否	ticket_status value 字段说明:票状态描述
l ext_key	string	否	否	否	ticket_type key,固定为 ticket_type
l ext_value	string	否	否	否	ticket_type value 字段说明:商品扩展-票类型
l ext_key	string	否	否	否	商品图片 key。固定为 image_material_id。
l ext_value	string	否	否	否	商品图片 value。需传入上传商品文件获取的 material_id
l ext_key	string	否	否	否	city key,固定为 city
l ext_value	string	否	否	否	city value 字段说明:城市
l ext_key	string	否	否	否	end_time key,固定为 end_time
l ext_value	string	否	否	否	end_time value 字段说明:商品扩展-结束时间
l ext_key	string	否	否	否	ticket_link key,固定为 ticket_link
l ext_value	string	否	否	否	ticket_link value 字段说明:票据链接
l ext_key	string	否	否	否	event_name key,固定为 event_name
l ext_value	string	否	否	否	event_name value 字段说明:商家侧对该场次的名称
l ext_key	string	否	否	否	ticket_id key,固定为 ticket_id
l ext_value	string	否	否	否	ticket_id value 字段说明:票id
l ext_key	string	否	否	否	location_name key,固定为 location_name
l ext_value	string	否	否	否	location_name value 字段说明:地点名称
l ext_key	string	否	否	否	performance_hall key,固定为 performance_hall
l ext_value	string	否	否	否	performance_hall value 字段说明:演出厅
l ext_key	string	否	否	否	performance_seats key,固定为 performance_seats
l ext_value	string	否	否	否	performance_seats value 字段说明:演出座位
l ext_key	string	否	否	否	event_id key,固定为 event_id
l ext_value	string	否	否	否	event_id value 字段说明:商家侧对该场次的id
l ext_key	string	否	否	否	event_status key,固定为 event_status
l ext_value	string	否	否	否	event_status value 字段说明:场次状态描述

出票失败 (un_ticket)

本文详细介绍通过接口 alipay.merchant.order.sync 同步订单状态-出票失败 (un_ticket)时需传入的商品信息及扩展字段参数信息。

接口参数 bizcontent 示例

参数说明

参数	参数类型	是否必填	能否更新	是否消息使用字段	参数说明
out_biz_no	string	是	否	否	外部订单号。由商家自定义。注意：同一笔订单更新状态时，需与首次同步入参一致。
buyer_id（buyer_open_id）	string	是	否	否	支付宝用户唯一标识。新商户建议使用open_id替代该字段。对于新商户，user_id字段未来计划逐步回收，存量商户可继续使用。如使用open_id，请确认应用-开发配置-openid配置管理已启用。无该配置项，可查看。
order_type	string	是	否	否	订单类型。固定为service_order（服务订单）。
order_create_time	string	是	否	否	订单创建时间，即该笔订单真实的创建时间。时间格式为 yyyy-mm-dd hh:mm:ss。
order_modified_time	string	是	是	否	订单修改时间，时间格式为 yyyy-mm-dd hh:mm:ss.sss，订单状态或内容发生变更时需要同步更新该时间。用于订单状态或数据变化较快的顺序控制，防止乱序。order_modified_time较晚的同步会被最终存储，order_modified_time相同的两次同步会被幂等处理。
category_id	string	否	否	否	支付宝标准服务类目code,本模板支持类目code:c000003559
service_code	string	否	否	否	服务code：传入小程序后台提报的服务id，将订单与服务关联。service_code 通过 alipay.open.app.service.apply(服务提报申请)接口提报服务后获取。
source_app	string	否	否	否	订单来源，默认alipay(支付宝小程序)，钉钉来源dingtalk，其他来源枚举值定义联系支付宝订单中心添加。
trade_no	string	否	否	否	支付宝交易号。注意：若该状态传递了trade_no，则同步该订单的后续状态时都需要传递trade_no。此字段关联支付宝账单详情卡片，建议回传真实有效交易号。
amount	price	选填，建议传入 (当支付宝交易号trade_no或pay_amount为必传时须传入amount)	是	否	订单总金额。精确到小数点后两位，单位为元
pay_amount	price	选填，建议传入该参数	否	否	实际支付金额。精确到小数点后两位。单位为元
discount_amount	price	否	否	否	优惠金额。传入 discount_info_list 时必填。单位为元
item_order_list	itemorderinfo	是	否	否	商品信息列表。详见下文: 商品信息列表
ext_info	orderextinfo	是	是	否	订单扩展字段。详见下文订单扩展字段。

订单扩展字段

参数	参数类型	是否必填	能否更新	是否消息使用字段	参数说明
l ext_key	string	是	否	否	订单状态 key。固定为 merchant_order_status
l ext_value