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更新时间：2024-10-23 18:07:06

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q：商品图片素材支持哪些格式？

a：目前商品图片素材仅支持 .jpg、.png 格式，不支持其它格式。

q：订单中心

上传图片报错？

a：

该接口上传图片路径只支持本地图片路径，不支持网络路径。

请检查传入路径是否正确，示例如下：

fileitem filecontent = new fileitem("c:/downloads/ooopic_963991_7eea1f5426105f9e6069/16365_1271139700.jpg");

q：为什么同步非交易订单时接口报错 "sub_code":"tiny_app_is_not_online","sub_msg":"小程序未上架" ？

a：同步非交易订单时需要小程序为已上架的小程序。

q：接口报错“命中黑名单”该如何处理？

a：

问题原因：

由于本小程序申请过模板消息，支付宝为避免同一类消息多次触达用户，因此订单中心不会发送同类型消息通知。

凯发app官方网站的解决方案：

商家/服务商根据实际业务需求判断需要

通过订单中心发送消息通知

，还是

保留现有模板消息内容

。可根据

操作步骤

指引查看/删除模板消息内容。

●

若保留现有模板消息内容，不影响订单回传、账单详情页及订单列表展示，但订单中心不会发送消息通知。

●

若需要通过订单中心发送消息通知，可将原模板消息删除，一般会在操作成功的第二天自动从黑名单内去除，订单中心可自动发送消息通知。

说明：

若删除后第二天还未恢复正常，请联系凯发app官方网站的技术支持。

操作步骤：

商家平台

运营中心

私域运营

小程序

，选择报错小程序应用。

点击

消息

并选择

消息接入

其他消息

页签，可查看当前小程序添加的模板消息。

如需删除消息模板，请点击对应模板右侧

删除

按钮。

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