更新时间：2024-03-06 10:33:24收藏我的文档设置返回文档说在前面：请勿使用服务商法人的支付宝账号作为进件的测试账号，如果大家要体验进件流程可选择企业其他员工的支付宝账号，切勿使用法人的，会造成服务商账号被判定违规。支付宝云支付服务商助手说明：●对于从未开通过当面付的商户，服务商可以使用手机端的 支付宝云支付服务商助手 完成代签约及商户入驻。代签约过程中，需要重新签订支付宝支付协议和微信支付协议。在手机端完成代签约后，商户自动入驻云支付平台商户列表。●对于已开通当面付的商户，这种情况下服务商只需要帮商户建立其与云支付的绑定关系即可，服务商可以有两种方式来操作：○选择直接与新合作商户相同的流程在手机端的 支付宝云支付服务商助手 完成支付签约关系绑定(也就是常说的建立交易传参关系)；○可以登录云支付 pc 端后台完成商户添加(云支付pc后台-商户管理-新建)，添加完成后则意味着支付宝签约关系完成绑定(也就是常说的建立交易传参关系)；●如果支付宝签约没有成功，即使微信签约成功，也不能使用，所以支付宝为必开通项，微信为选开，且首次进开通支付宝后续也可再为商户开通微信。●支付宝和微信签约审核时长视不同商户资料而定，支付宝侧一般为5min-12h开通，微信侧一般为 1~3 个工作日审核通过。如果长时间审核不通过，支付宝侧建议拨打95188咨询，微信侧建议拨打95017咨询；本页内容大纲概览：●找到商户并准备代签约资料○代签约支付宝当面付商户资质要求○代签约微信当面付商户资质要求●代签约作业○拓展员录入商户基础信息○支付宝签约○支付宝自由费率进件○微信签约○提交签约审核商户信息○查看支付宝签约状态并授权找到商户并准备代签约资料云支付服务商助手代签约支付宝当面付支持三种商户类型：个体工商户、个人商户、企业商户。代签约支付宝当面付资料要求如下：●个体工商户/个人商户：○允许以个人支付宝账户来签约，账户必须完成实名认证。○商户选择营业执照（营业执照需为正本\清晰完整\小于2m），营业执照的法人可以与签约账户的主体不一致。风控会审核营业执照主体的一致性及营业执照的表面真伪。○提供门头照片及内景照片。照片要求清晰、无水印、不能反向。●企业商户：○账户必须完成实名认证。○如账户没有完成最终的 a 类认证需要提供开户许可证。风控审核证件的表面真伪，许可证的主体必须与签约主体保持一致。○提供门头照片，可不提供内景照片。照片要求清晰、无水印、不能反向。云支付服务商助手代签约微信支付支持三种商户类型：小微商户、个体工商户、企业商户。代签约微信支付资料要求如下：●小微商户(须获得微信侧小微商户进件权限）：○指无营业执照、免办理工商注册登记的实体商户。○需提供小微经营者的个人身份证、结算银行卡。●个体工商户：○营业执照上的主体类型一般为个体户、个体工商户、个体经营。○需提供营业执照、经营者证件、结算银行账户。●企业商户：○营业执照上的主体类型一般为有限公司、有限责任公司。○需提供营业执照、法人证件、组织机构代码证（未三证合一提供）、结算银行账户服务商代签约操作流程。代签约注意事项：●对于无营业执照的个体小微商户，支付宝侧支持进件非标准版当面付，额度限制为单笔2000，单日20000元；微信侧要求服务商具备小微进件权限。●对于商户，支付宝侧仅支持进件非标准版当面付，额度限制为单笔2000，单日20000元，当获得法人授权后可自动转为标准版当面付，收款不受限。代签约作业服务商主账号、团队管理员、拓展员均可以进行此操作，最后关联给相关的拓展员即可，流程一致，以下以拓展员为解说。1拓展员录入商户基础信息进入 支付宝云支付服务商助手 小程序凯发k8官方网娱乐官方首页，选择添加商户，录入商户基础信息。●管理员：云支付商户管理员或联系人，可录入商户管理员的相关信息。●门店id：自定义，拓展员需确保一个商户维度下的门店 id 唯一性。系统会校验唯一。2.支付宝签约●支付宝账号：输入商家实际支付宝登录账号,可能是手机号也可能是邮箱。●特殊资质：可选，上传图片，最多 1 张。需要根据所选择的行业检查是否需要特殊资质，如果需要则展示该填写框。参考 支付宝商家经营类目 。●费率设置：必填，可设 0.2%~0.6%，对应支付宝商家签约费率。代签约设置的费率仅是申请时填写的费率，费率存在以下三种情况：情况一：商户为首次签约支付宝当面付，则此次填写费率与最终签约费率一致；情况二：商户以前签约过支付宝当面付，则此次填写费率仅做记录，不覆盖商户之前的签约费率，最终费率需前往b.alipay或联系95188查询，如需修改则可在签约成功后服务商前往p.alipay -> 运营中心 -> 商家管理 -> 商家费率申请，提商户进行调整，申请成功后则商户实际签约费率才完成变更。●法人授权：当服务商填入的“签约支付宝账号”与营业执照非同一个人时，可在“支付宝签约”页面打开法人授权开关，并输入法人手机号。法人通过短信完成授权后可进件为支付宝非标准版当面付。非同人法人授权的进件详细流程参见。说明：●只有支付宝签约成功，支付宝和微信才都开通业务。●关于费率，支付宝侧可以支持自由费率进件，但目前仅限于有营业执照且同人的商户，且不同行业的最低费率不同，如有疑问可以咨询云支付专属服务窗（如下二维码）获取帮助；其他情况由于支付宝侧规则限制，暂不支持自由费率进件。代签约设置的费率仅是申请时的费率，服务商后续可以自行在支付宝/微信凯发app官方网站官网修改。pc 端后台展示的签约费率为通过服务商助手小程序设置的费率，如果服务商在支付宝或微信后台修改了费率，支付时会以实际费率为准。●代签约完成后，会自动在云支付平台创建一家门店，如果商户有多家门店，则需要服务商在云平台 pc 端导入。服务商助手小程序服务商为商户进件时，可填写自由费率。支付宝签约页面优化如下：1）在上传营业执照后面，新增提示图标。点击提示图标，出现右侧弹层提示：若商户签约支付宝费率在0.2%-0.38%之间，请上传营业执照，填写营业执照号，选择营业期限。2）点击支付宝签约页面“费率设置”，进入费率设置页面。支付宝侧进件费率原有的下限“0.38”调整为“0.20”。3）若商户的支付宝进件费率选择的范围在[0.20%，0.38%)之间，需要判断商户是否上传营业执照，是否填写营业执照号，是否选择营业期限。如果以上三项任一项为空，弹层提示：支付宝费率设置在0.2%-0.38%之间，需要上传营业执照，填写营业执照号，选择营业期限，请确认填写完整后再进行下一步。点击弹层“知道了”，关闭弹层，停留在当面页面。4）每个行业可以设置的最低费率不尽相同、若设置的最低费率高于行业允许的最低费率，提交进件后会提示报错（见下图），报错信息内会提示对应行业可以设置的最低费率区间，请按这个区间重新进行费率设置再进件即可顺利完成商户进件；4.微信签约可打开 是否签约微信 开关进行微信签约。若无需签约微信，可点击 下一步 ，直接到完成页面。若需签约微信，则按照提示上传相关资料即可，商户类型选择为点击页面默认出的文字则可出现底部的选择项，其他正常参照提示填写。5.提交签约审核商户信息签约页面填写完毕后，点击 下一步 进入完成页面。提交审核后，每 5 分钟后台进行一次审核结果查询。服务商可在商户详情页查看并进一步操作。进入商户详情页，点击 商户 > 基础信息。6.查看支付宝签约状态并授权授权方式一当支付宝签约状态变为待确认，然后需要商户使用上面进件填写的支付宝账号进行扫码进行确认后，签约才算完成。授权方式二除在该页面授权的方式之外，若提交的商户材料通过了审核，支付宝会通过以下 3 个渠道通知到商家，也可通过以下三种方式引导商家完成授权。●邮件：通知邮件将发送至服务商提交签约时输入的联系人邮箱。●短信：通知短信将发送至服务商提交签约时输入的联系人手机号。●支付宝 app：对签约的商家账号通过“蚂蚁金服商家平台”生活号发送一条模板消息，商家可在支付宝 app 的“朋友”中查看，如下图所示：签约审核通过后，商家可通过点击短信中的短链接或者 app 内模板消息直接进入确认页。这里需要商家输入已签约的支付宝账号进行登录，如下图所示：通知邮件中也有确认链接，商家点击以后在 web 端登录支付宝，然后用手机 app 扫二维码在手机上完成确认，如下图所示：7.常见问题如果服务商的支付宝应用网关地址没有配置正确，可能会导致授权失败。服务商可在支付宝签约页面引导商户扫码授权如果出现“商户可能已签约，请确认并由商户扫码授权”的提示，说明商户已存在有效合约，请服务商直接引导商户扫码授权。注意，该情况下商户费率不可变更，如需更改费率，服务商需登录开放平台操作，具体操作参考 。微信签约如果开启微信签约开关，则 下一步 到微信签约页面。本小节分别介绍三种商户类型的微信签约操作。微信个人商户若选择个人商户签约，则会进入如下界面。●账户类型：展示 经营者个人银行卡 。●开户名称：展示经营者证件姓名。云支付自动填写，不可修改。●开户银行：提供选项。参考微信直连银行目录。在名单中的17 家只需要填写改行卡号，若不在是这17家银行则需要填写银行卡号、该卡开户银行联行号 。●入驻结算规则 id：自动匹配回显。●所属行业：根据支付宝环节录入的商户类别（mcc）自动匹配回显。注意：由于微信凯发app官方网站官网通知将暂停小微进件接口，如果通过云支付服务商助手进件小微商户有一定概率被微信驳回，驳回的小微商户将无法使用云支付进行微信收款（通过微信买单进件成功后，在云支付的 pc 后台入驻也无法进行微信收款），之前已经审核通过的小微商户不受影响。微信个体工商户若选择个体工商户签约，则会进入如下界面。●营业执照照片：自动读取支付宝环节录入的图片。●注册号：自动读取支付宝环节录入的营业执照号。●法人姓名：个体户经营者/法人姓名。●账户类型：可选项 经营者个人银行卡 或 对公银行账户。●开户名称：根据上述账户类型展示不同内容。●个人银行卡：展示经营者证件姓名。云支付自动填写，不可修改。●对公银行：展示营业执照商户名称。云支付自动填写，不可修改。●开户银行：必选，提供选项。参考。在名单中的17 家只需要填写改行卡号，若不在是这17家银行则需要填写银行卡号、该卡开户银行联行号 。●入驻结算规则 id：自动匹配回显。●所属行业：根据支付宝环节录入的商户类别（mcc）自动匹配回显。●特殊资质图片：可选，最多上传 5 张图片。需要根据所选择的行业检查是否需要特殊资质，如果需要则展示该填写框。参考本文附录中的《云支付经营行业类目&特殊行业资质》。微信企业商户若选择企业商户签约，则会进入如下界面。●注册号/统一社会信用代码：必填，营业执照号。●法人姓名：企业经营者/法人姓名。●账户类型：展示 对公银行账户。●开户名称：展示营业执照商户名称。云支付自动填写，不可修改。●开户银行：必选，提供选项。参考。在名单中的17 家只需要填写改行卡号，若不在是这17家银行则需要填写银行卡号、该卡开户银行联行号 。●入驻结算规则 id：自动匹配回显。●所属行业：根据支付宝环节录入的商户类别（mcc）自动匹配回显。●特殊资质图片：可选，最多上传 5 张图片。需要根据所选择的行业检查是否需要特殊资质，如果需要则展示该填写框。参考本文附录中的《云支付经营行业类目&特殊行业资质》。查看微信签约经过 审核中 > 开通权限中 > 已开通 状态流转，即表示签约完成。注意：由于微信凯发app官方网站官网通知将暂停小微进件接口，如果通过云支付服务商助手进件小微商户被微信驳回，该小微商户将无法使用云支付进行微信收款（通过微信买单进件成功后，在云支付的pc后台入驻也无法进行微信收款）。另外，之前审核成功的小微商户不受影响，个体工商户/企业商户均不受影响，商户的支付宝收款均不受影响。已经签约过的商户希望保持原有商户签约状态只建立服务商和商户的交易传参绑定关系，可在云支付pc后台进行录入和门店批量添加操作。【建议不走这条路径，上面的流程更保险】pc端手动录入商家信息适用于商家之前已经签约当面付成功或是通过支付宝服务商后台签约当面付成功的商家。第一步：新建商家登录云支付后台-点击商户管理，选择“新建”录入商家信息，创建商户。创建商户完成点击商户详情，具体如下图所示：商户详情页面如下：第二步：商家扫码授权给服务商在商户详情页面会生成一个授权二维码，商家需要使用支付宝app扫码完成授权（授权成功即绑定该商家收款账户成功，授权账户即为收款账户）注：a、这种方式适用于商家之前签约过当面付，或是服务商是通过pc电脑端帮商家完成当面付签约的情况。b、在商户详情页的商户添加方式如下：pc saas添加：表示这个商家是通过pc录入添加的。(如果是支付宝云支付服务商助手添加的则此处显示[代签约]支付宝开通状态：已开通，表示的是商家授权给服务商成功，和商家是否签约当面付无关。第三步：添加商户门店信息（1）登录云支付后台，在商户管理内找到需要添加门店信息的商户，点击门店按钮。（2）点击“新建”或是“批量导入”按钮，在弹框提示点击下载门店模板。（新建是单独创建一个门店信息，批量导入则是通过上传表单一次性上传多个门店信息）（3）新建门店直接录入门店信息即可，导入门店需要下载门店模板后打开模板，按照模板说明来进行门店信息录入，录入成功后点击“导入”按钮把编好的模板信息导入即可。注：a、外部门店编号：这个信息由服务商自行定义，只是作为识别编号，如果有对接核销口碑优惠券的需求则需要传入口碑的门店外部编号。b、门店信息添加只有pc端录入的商户才需要配置，如果使用的是云支付服务商助手小程序录入商户信息入驻的，门店信息在云支付服务商助手小程序代签约的时候基础信息内就已经录入，自动同步到该商户信息内，无需再次导入门店。第四步：设置商户管理员设置商户管理员是商户登录云支付商户助手小程序进行店员设置、空码绑定等操作的必须步骤，不设置商户管理员无法正常登录进入云支付商户助手小程序。具体操作步骤如下：1.登录云支付后台，在商户管理内找到需要添加门店信息的商户，点击管理员按钮。2.点击管理员页面的添加按钮，填写管理员手机号和管理员姓名（管理员手机号必须绑定有支付宝账户，后续需要使用这个管理员手机号对应的支付宝账户登录云支付商户助手小程序），然后点击确定录入即可。附录1云支付经营行业类目&特殊行业资质2商户至少需要准备的信息如下：类目字段是否必填备注基础信息商户名称必填商户简称可空联系人姓名必填联系人手机号必填支付渠道信息商户支付宝账号必填特殊资质如有必填参考特殊行业资质微信支付商家号必填如商家需要开通微信支付，则此项必填。门店信息门店名称必填门店信息可填写至附录 excel 文件，后续在云支付后台批量上传。门店编号必填门店省市区和详细地址必填门店凯发k8官方网娱乐官方的联系方式可空经纬度可空管理员信息管理员姓名必填管理员手机号必填必须是支付宝账号对应的手机号。完成此步之后则需要为商户选择一种收款方式，详细绑定流程见支付能力，点击跳转去学习支付能力操作流程说明：最低成本的为[一码多付]的码牌或者二维码贴纸其次是音响\反扫盒子\手持pos\刷脸设备等必须完成至少一种，否则商户是没有收款的方式的。云支付凯发app官方网站官网钉钉群打开钉钉搜索群号加入钉群群号：60485003883（支付宝云支付3群）。选择一个群加入即可
