常见问题 -凯发app官方网站更新时间：2024-10-23 18:20:23集成工具收藏订阅更新我的文档设置返回文档1 q：调用支付宝接口时，返回 code=20000，sub_code=isp.unknow-error 或 system_error 如何处理？a：此时业务处理结果是未知的，需要根据具体 api 采取不同措施。●alipay.fund.auth.order.freeze（资金授权冻结接口） 立即调用 alipay.fund.auth.operation.detail.query（资金授权操作查询接口）。查询结果处理办法授权成功或等待用户授权继续业务处理或发起轮询。查询的授权操作不存在（错误码 auth_order_not_exist）使用相同的参数重新调用授权接口。网络超时或未知异常继续查询一分钟，如仍然超时或未知异常，需要记录该异常授权操作并拨打支付宝服务热线 4007585858，不能简单的推断为授权失败。●alipay.fund.auth.operation.detail.query（资金授权操作查询接口） 立即重试一分钟，如果仍然返回超时或未知异常，需要记录该异常授权操作并拨打支付宝服务热线 4007585858。●alipay.fund.auth.operation.cancel（撤销接口） 立即重试一分钟，如果仍然返回超时或未知异常，需要记录该异常授权操作并拨打支付宝服务热线 4007585858。●alipay.fund.auth.order.unfreeze（资金授权解冻接口） 使用相同的参数重试一分钟，如果仍然返回超时或未知异常，要记录该异常授权操作并拨打支付宝服务热线 4007585858，不能简单的推断为解冻成功或失败。2 q：预授权支付冻结时，报 alin1018031 错误，如何处理？a：1请确保已开通预授权支付产品。2请确保 appid 下已挂载预授权支付功能包。3确保入参正确。3 q：预授权支付冻结时，报系统异常错误，如何处理？a：alipay.fund.auth.order.app.freeze（线上资金授权冻结接口）不能使用 execute 执行，需要使用 sdkexecute 生成 orderstr，由客户端调用唤起收银台。4 q：预授权支付退款有效期是多久？a：退款以协议为准，默认是 12 个月。5 q：预授权支付是否可以一次授权成功后多次扣款？a：支持一次授权多次扣款，累计扣款最多不能超过冻结金额。6 q：预授权支付多久会系统自动解冻？a：系统解冻以协议为准，默认是 1 年。7 q：冻结转支付宝返回 10003，order success pay inprocess 是什么原因导致的？a：10003 是等待付款中，您可以等待一分钟后去调用查询接口查询支付状态，这个情况是用户资产渠道太多了，没办法立即返回转支付结果。
